取消你的方案

在設定中點幾下就能取消,方案會保留到本期結束;改變心意也能隨時恢復。

你可以隨時自行取消方案,不需要寄信或打電話給我們。

如何取消

  1. 登入後前往設定,再點選方案。
  2. 點選取消方案。
  3. 確認即可。我們會寄 email 給你,確認方案已取消。

接下來會怎樣

  • 你的方案會保留到已付費期間結束,期間內所有內容都能照常使用。
  • **之後不會再扣款。**期間結束後,你的帳號會轉為免費方案。
  • **你的 Sins 會保留到到期為止。**本月方案附贈的 Sins 可以用到月底,而單獨購買的 Sins 永不過期。只有每月的自動補充會停止。
  • 你的聊天紀錄和記憶都會保留,隨時都能從上次中斷的地方繼續。

改變心意了?

在方案結束前,回到設定,再點選方案,然後點選恢復方案,方案就會像之前一樣自動續訂。

其他取消方式

  • 你也可以透過我們的金流服務商的客服網站取消。服務商名稱會顯示在你的銀行對帳單和收據上。
  • 刪除帳號也會一併取消你的方案。
  • 以加密貨幣付款的方案不會自動續訂,因此不需要取消。

想要退款?

取消方案會停止之後的扣款,但不會退還本期費用。請參閱退款,了解我們在哪些情況下提供退款,包括英國和歐盟適用的 14 天取消權。

還需要幫助嗎?

寄 Email 給我們的客服團隊,會由真人回覆你,通常在 2 個工作天內。帳務問題可以直接寄給負責的團隊。

寄信給客服

有點子,或發現什麼東西壞了嗎?

告訴團隊接下來該做什麼。每則訊息我們都會看。

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