تمہاری ادائیگی نہیں ہو سکی

کارڈ کیوں رد ہوتے ہیں

• تمہارا بینک بالغوں والی یا بیرونِ ملک ادائیگیاں روکتا ہے۔ کچھ بینک انہیں خود بخود رد کر دیتے ہیں۔ اگر تمہاری بینکنگ ایپ پوچھے تو ادائیگی منظور کر دو، یا اپنے بینک کو فون کر کے اس کی اجازت دینے کو کہو۔
• تصدیق کا مرحلہ پورا نہیں ہوا۔ اگر تمہارا بینک اپنی ایپ میں یا کسی کوڈ سے تصدیق کرنے کو کہے، تو چیک آؤٹ کا وقت ختم ہونے سے پہلے اسے مکمل کر لو۔
• کارڈ کی تفصیلات۔ نمبر، میعاد ختم ہونے کی تاریخ، سیکیورٹی کوڈ اور بلنگ کا پوسٹ کوڈ دیکھ لو۔
• کافی رقم نہیں، یا کارڈ پر خرچ کی کوئی حد۔

کیا آزمائیں

1. ایک بار، احتیاط سے، دوبارہ کوشش کرو۔ براہِ کرم لگاتار کئی بار کوشش نہ کرنا: بینک کارڈ بلاک کر سکتے ہیں۔
2. کوئی دوسرا کارڈ آزماؤ۔
3. اس کے بجائے کرپٹو کرنسی سے ادائیگی کرو۔ دیکھو: ادائیگی کے طریقے۔

اگر رینیول ناکام ہو جائے

اگر ہم رینیول کی ادائیگی نہ لے سکیں، مثلاً تمہارے کارڈ کی میعاد ختم ہونے کی وجہ سے، تو تمہارا پلان روک دیا جاتا ہے، اور ہم تمہیں ای میل کرتے ہیں۔ تمہاری چیٹس، یادداشتیں اور Sins محفوظ ہیں۔ جہاں چھوڑا تھا وہیں سے شروع کرنے کے لیے کسی چلنے والے کارڈ سے پلان دوبارہ خرید لو۔

پیسے کٹ گئے، لیکن کچھ نہیں ہوا؟

کبھی کبھی ادائیگی کی تصدیق میں ایک منٹ لگ جاتا ہے۔ صفحہ ریفریش کرو۔ اگر 15 منٹ بعد بھی تمہارا پلان یا Sins نہیں پہنچے، تو تاریخ، رقم اور اپنے کارڈ کے آخری 4 ہندسوں کے ساتھ [email protected] پر ای میل کرو، اور ہم معاملہ ٹھیک کر دیں گے۔ براہِ کرم دوسری بار ادائیگی نہ کرنا۔