Planını iptal etmek
Ayarlar'dan birkaç dokunuşla iptal et, planın dönem sonuna kadar sürsün, fikrini değiştirirsen yeniden başlat.
Planını istediğin zaman kendin iptal edebilirsin. Bize e-posta göndermene ya da bizi aramana gerek yok.
Nasıl iptal edilir
- Giriş yap ve Ayarlar'a, sonra Plan'a git.
- Planı iptal et'e dokun.
- Onayla. İptal edildiğini onaylamak için sana e-posta göndeririz.
Sonra ne olur
- Ödediğin dönemin sonuna kadar planın, içerdiği her şeyle birlikte devam eder.
- Senden bir daha ücret alınmaz. Dönemin sonunda hesabın ücretsiz plana geçer.
- Sins bakiyen süresi dolana kadar kalır. Bu ayın plan Sins bakiyesi ay sonuna kadar geçerlidir; paket olarak satın aldığın Sins ise hiçbir zaman sona ermez. Yalnızca aylık yüklemeler durur.
- Sohbetlerin ve hafıza notların kalır, böylece kaldığın yerden devam edebilirsin.
Fikrini mi değiştirdin?
Planın sona ermeden önce yeniden Ayarlar'a, sonra Plan'a git ve Planı sürdür'e dokun. Planın eskisi gibi yenilenir.
İptal etmenin diğer yolları
- Ödeme işlemcimizin müşteri destek sitesinden de iptal edebilirsin. Adı banka ekstrende ve makbuzunda yazar.
- Hesabını silmek planını da iptal eder.
- Kripto parayla ödenen planlar hiçbir zaman yenilenmez, bu yüzden iptal edilecek bir şey yoktur.
İade mi istiyorsun?
İptal etmek gelecekteki ödemeleri durdurur ama mevcut dönemin ücretini iade etmez. Birleşik Krallık ve AB'deki 14 günlük cayma hakkı dahil, ne zaman iade yaptığımızı öğrenmek için bkz. İadeler.
İlgili makaleler
Hâlâ yardıma mı ihtiyacın var?
Destek ekibimize e-posta gönder; genellikle 2 iş günü içinde gerçek bir kişi yanıt verir. Fatura soruları doğrudan ilgili ekibe gidebilir.
Bir fikrin mi var ya da bozuk bir şey mi buldun?
Ekibe bundan sonra ne yapması gerektiğini söyle. Her mesajı okuyoruz.