Säga upp ditt abonnemang
Säg upp med några få tryck i inställningarna, behåll abonnemanget periodens ut och återuppta det om du ångrar dig.
Du kan säga upp ditt abonnemang själv, när som helst. Du behöver inte mejla eller ringa oss.
Så säger du upp
- Logga in och gå till Inställningar och sedan Abonnemang.
- Tryck på Avsluta abonnemang.
- Bekräfta. Vi mejlar dig en bekräftelse på att det är uppsagt.
Vad som händer sedan
- Du behåller ditt abonnemang till slutet av perioden du har betalat för, med allt som ingår.
- Du debiteras inte igen. När perioden är slut går ditt konto över till gratisversionen.
- Dina Sins finns kvar tills de går ut. Den här månadens Sins från abonnemanget gäller till månadens slut, och Sins du har köpt i paket går aldrig ut. Det är bara de månatliga påfyllningarna som upphör.
- Dina chattar och minnen finns kvar, så du kan fortsätta där du slutade.
Ångrat dig?
Innan ditt abonnemang tar slut går du tillbaka till Inställningar och sedan Abonnemang och trycker på Återuppta abonnemanget. Det förnyas som tidigare.
Andra sätt att säga upp
- Du kan också säga upp via vår betalningsleverantörs kundtjänstsida. Dess namn står på ditt kontoutdrag och ditt kvitto.
- Om du raderar ditt konto sägs ditt abonnemang också upp.
- Abonnemang som har betalats med kryptovaluta förnyas aldrig, så det finns inget att säga upp.
Vill du ha en återbetalning?
En uppsägning stoppar framtida betalningar men återbetalar inte den pågående perioden. Läs Återbetalningar för när vi ger dem, inklusive ångerrätten på 14 dagar i Storbritannien och EU.
Relaterade artiklar
Behöver du fortfarande hjälp?
Mejla vårt supportteam så svarar en människa, oftast inom 2 arbetsdagar. Frågor om betalning kan gå direkt till rätt team.
Har du en idé, eller hittat något som inte funkar?
Berätta för teamet vad vi ska bygga härnäst. Vi läser varje meddelande.