Отмена тарифа

Ты можешь отменить тариф сам в любой момент. Писать или звонить нам не нужно.

Как отменить

1. Войди в аккаунт и открой Настройки, затем Тариф.
2. Нажми Отменить тариф.
3. Подтверди отмену. Мы пришлём письмо о том, что тариф отменён.

Что будет дальше

• Тариф действует до конца оплаченного периода со всем, что в него входит.
• Больше списаний не будет. По окончании периода твой аккаунт перейдёт на бесплатный тариф.
• Твои Sins сохраняются до окончания срока действия. Sins по тарифу за этот месяц действуют до конца месяца, а Sins из купленных пакетов не сгорают никогда. Прекращаются только ежемесячные пополнения.
• Твои чаты и память сохраняются, так что ты сможешь продолжить с того места, где остановился.

Передумал?

До окончания тарифа снова открой Настройки, затем Тариф и нажми Возобновить тариф. Он будет продлеваться, как раньше.

Другие способы отмены

• Тариф можно отменить и на сайте поддержки клиентов нашего платёжного провайдера. Его название указано в банковской выписке и в твоём чеке.
• При удалении аккаунта тариф тоже отменяется.
• Тарифы, оплаченные криптовалютой, не продлеваются автоматически, поэтому отменять их не нужно.

Нужен возврат средств?

Отмена прекращает будущие списания, но не возвращает деньги за текущий период. В каких случаях мы делаем возврат средств, в том числе о праве на отказ в течение 14 дней в Великобритании и ЕС, читай в разделе Возврат средств.