Anularea planului
Anulezi din câteva atingeri în setări, păstrezi planul până la finalul perioadei și îl poți relua dacă te răzgândești.
Îți poți anula planul chiar tu, oricând. Nu trebuie să ne scrii pe email sau să ne suni.
Cum anulezi
- Intră în cont și mergi la Setări, apoi la Plan.
- Atinge Anulează planul.
- Confirmă. Îți trimitem un email care confirmă anularea.
Ce urmează
- Păstrezi planul până la finalul perioadei pentru care ai plătit, cu tot ce include.
- Nu mai plătești nimic. La finalul perioadei, contul tău trece pe planul gratuit.
- Sins rămân în cont până expiră. Sins din planul pe luna aceasta expiră la sfârșitul lunii, iar Sins din pachetele cumpărate nu expiră niciodată. Se opresc doar reîncărcările lunare.
- Chaturile și memoriile rămân, așa că poți continua de unde ai rămas.
Te-ai răzgândit?
Înainte să se încheie planul, revino la Setări, apoi la Plan, și atinge Reia planul. Se va reînnoi ca înainte.
Alte moduri de a anula
- Poți anula și prin site-ul de asistență pentru clienți al procesatorului nostru de plăți. Numele lui apare pe extrasul bancar și pe chitanță.
- Ștergerea contului îți anulează și planul.
- Planurile plătite cu criptomonede nu se reînnoiesc niciodată, deci nu ai ce anula.
Vrei o rambursare?
Anularea oprește plățile viitoare, dar nu rambursează perioada curentă. Vezi Rambursări ca să afli când oferim rambursări, inclusiv dreptul de anulare de 14 zile din Regatul Unit și UE.
Articole similare
Mai ai nevoie de ajutor?
Scrie-i echipei noastre de asistență și îți va răspunde un om, de obicei în 2 zile lucrătoare. Întrebările despre facturare pot merge direct la echipa potrivită.
Ai o idee sau ai găsit ceva stricat?
Spune-i echipei ce să construiască mai departe. Citim fiecare mesaj.