Anulowanie planu

Możesz anulować plan samodzielnie, w każdej chwili. Nie musisz do nas pisać ani dzwonić.

Jak anulować

1. Zaloguj się i przejdź do Ustawień, a potem do sekcji Plan.
2. Stuknij Anuluj plan.
3. Potwierdź. Wyślemy ci e-mail z potwierdzeniem anulowania.

Co dalej

• Plan zostaje z tobą do końca opłaconego okresu, ze wszystkim, co obejmuje.
• Nie obciążymy cię ponownie. Na koniec okresu twoje konto przejdzie na darmowy plan.
• Twoje Sins zostają, dopóki nie wygasną. Sins z planu na ten miesiąc są ważne do końca miesiąca, a Sins kupione w pakietach nigdy nie wygasają. Kończą się tylko comiesięczne doładowania.
• Twoje czaty i wspomnienia zostają, więc możesz wrócić do rozmowy tam, gdzie była przerwa.

Zmiana zdania?

Zanim twój plan się skończy, wróć do Ustawień, potem do sekcji Plan i stuknij Wznów plan. Będzie się odnawiał jak wcześniej.

Inne sposoby anulowania

• Możesz też anulować przez stronę obsługi klienta naszego operatora płatności. Jego nazwa jest na wyciągu bankowym i na potwierdzeniu płatności.
• Usunięcie konta również anuluje plan.
• Plany opłacone kryptowalutą nigdy się nie odnawiają, więc nie ma czego anulować.

Chcesz zwrot pieniędzy?

Anulowanie zatrzymuje przyszłe płatności, ale nie daje zwrotu za bieżący okres. Zobacz Zwroty, żeby dowiedzieć się, kiedy je dajemy, w tym o 14-dniowym prawie do odstąpienia od umowy w Wielkiej Brytanii i UE.