Je abonnement opzeggen
Zeg in een paar tikken op in de instellingen, houd je abonnement tot het einde van de periode, en hervat het als je van gedachten verandert.
Je kunt je abonnement zelf opzeggen, op elk moment. Je hoeft ons niet te mailen of te bellen.
Zo zeg je op
- Log in en ga naar Instellingen, dan Abonnement.
- Tik op Abonnement opzeggen.
- Bevestig. We mailen je om te bevestigen dat het is opgezegd.
Wat er daarna gebeurt
- Je houdt je abonnement tot het einde van de periode waarvoor je hebt betaald, met alles wat erbij hoort.
- Er wordt niets meer afgeschreven. Aan het einde van de periode gaat je account over op het gratis abonnement.
- Je Sins blijven tot ze verlopen. De Sins van je abonnement van deze maand blijven tot het einde van de maand, en Sins die je in pakketten hebt gekocht, verlopen nooit. Alleen de maandelijkse aanvullingen stoppen.
- Je chats en herinneringen blijven bewaard, zodat je verder kunt gaan waar je was gebleven.
Van gedachten veranderd?
Ga voordat je abonnement afloopt terug naar Instellingen, dan Abonnement, en tik op Abonnement hervatten. Het wordt dan weer verlengd zoals voorheen.
Andere manieren om op te zeggen
- Je kunt ook opzeggen via de klantenservicesite van onze betaalverwerker. De naam staat op je bankafschrift en je bon.
- Als je je account verwijdert, wordt je abonnement ook opgezegd.
- Abonnementen die met cryptovaluta zijn betaald, worden nooit verlengd, dus daar valt niets op te zeggen.
Wil je je geld terug?
Opzeggen stopt toekomstige betalingen, maar betaalt de huidige periode niet terug. Zie Terugbetalingen voor wanneer we geld teruggeven, inclusief het herroepingsrecht van 14 dagen in het VK en de EU.
Gerelateerde artikelen
Nog steeds hulp nodig?
Mail ons supportteam en een mens antwoordt, meestal binnen 2 werkdagen. Vragen over betalingen kunnen rechtstreeks naar het juiste team.
Een idee, of iets gevonden dat kapot is?
Vertel het team wat we hierna moeten bouwen. We lezen elk bericht.