Bayaran awak tidak berjaya

Kenapa kad ditolak

• Bank awak menyekat bayaran dewasa atau luar negara. Sesetengah bank menolak bayaran begini secara lalai. Luluskan bayaran dalam aplikasi bank awak jika diminta, atau hubungi bank awak dan minta mereka membenarkannya.
• Langkah pengesahan tidak selesai. Jika bank awak minta awak mengesahkan dalam aplikasinya atau dengan kod, selesaikannya sebelum masa pembayaran tamat.
• Butiran kad. Semak nombor kad, tarikh luput, kod keselamatan dan poskod pengebilan.
• Baki tidak mencukupi, atau ada had perbelanjaan pada kad.

Apa yang boleh dicuba

1. Cuba sekali lagi, dengan teliti. Tolong jangan cuba berulang kali berturut-turut: bank mungkin menyekat kad awak.
2. Cuba kad lain.
3. Bayar dengan mata wang kripto sebagai ganti. Lihat Kaedah pembayaran.

Jika pembaharuan gagal

Jika kami tidak dapat menerima bayaran pembaharuan, contohnya kerana kad awak sudah luput, pelan awak akan dijeda dan kami akan menghantar e-mel kepada awak. Sembang, memori dan Sins awak selamat. Beli pelan itu semula dengan kad yang berfungsi untuk menyambung dari tempat awak berhenti.

Sudah dicaj, tapi tiada apa-apa berlaku?

Kadangkala bayaran mengambil masa seminit untuk disahkan. Muat semula halaman. Jika pelan atau Sins awak masih belum masuk selepas 15 minit, hantar e-mel ke [email protected] bersama tarikh, jumlah dan 4 digit terakhir kad awak, dan kami akan uruskannya. Tolong jangan bayar kali kedua.