Membatalkan pelan awak

Awak boleh batalkan pelan sendiri, bila-bila masa. Tak perlu e-mel atau telefon kami.

Cara membatalkan

1. Log masuk dan pergi ke Tetapan, kemudian Pelan.
2. Ketik Batalkan pelan.
3. Sahkan. Kami akan e-mel awak untuk mengesahkan pelan awak sudah dibatalkan.

Apa yang berlaku seterusnya

• Awak masih boleh guna pelan awak sehingga hujung tempoh yang sudah dibayar, dengan semua yang termasuk di dalamnya.
• Awak tak akan dicaj lagi. Pada hujung tempoh itu, akaun awak akan bertukar ke pelan percuma.
• Sins awak kekal sehingga tamat tempohnya. Sins pelan bulan ini kekal sehingga hujung bulan, dan Sins yang awak beli dalam pek tak akan tamat tempoh. Cuma tambahan bulanan sahaja yang berhenti.
• Sembang dan memori awak kekal, jadi awak boleh sambung dari tempat awak berhenti.

Berubah fikiran?

Sebelum pelan awak tamat, pergi semula ke Tetapan, kemudian Pelan, dan ketik Sambung semula pelan. Pelan awak akan diperbaharui seperti biasa.

Cara lain untuk membatalkan

• Awak juga boleh membatalkan melalui laman sokongan pelanggan pemproses pembayaran kami. Namanya tertera pada penyata bank dan resit awak.
• Memadam akaun awak juga akan membatalkan pelan awak.
• Pelan yang dibayar dengan mata wang kripto tak diperbaharui secara automatik, jadi tiada apa-apa yang perlu dibatalkan.

Mahu bayaran balik?

Pembatalan menghentikan pembayaran akan datang, tetapi tidak memberi bayaran balik untuk tempoh semasa. Lihat Bayaran balik untuk mengetahui bila kami memberikannya, termasuk hak pembatalan 14 hari di UK dan EU.