플랜 취소하기

플랜은 언제든지 직접 취소할 수 있어요. 따로 이메일을 보내거나 전화하실 필요가 없어요.

취소 방법

1. 로그인한 다음 설정에서 플랜으로 들어가세요.
2. 플랜 취소를 탭하세요.
3. 한 번 더 확인해 주세요. 취소가 완료되면 확인 이메일을 보내 드려요.

취소하면 이렇게 돼요

• 결제한 기간이 끝날 때까지 플랜이 유지되고, 플랜에 포함된 혜택도 모두 그대로 이용할 수 있어요.
• 더 이상 결제되지 않아요. 기간이 끝나면 계정이 무료 플랜으로 바뀌어요.
• 보유한 Sins도 만료 전까지 그대로 남아요. 이번 달 플랜으로 받은 Sins 잔액은 이번 달 말까지 쓸 수 있고, 팩으로 구매한 Sins 잔액은 만료되지 않아요. 매달 충전되는 것만 중단돼요.
• 채팅과 기억도 그대로 남아 있어서, 하던 대화를 이어서 할 수 있어요.

마음이 바뀌었나요?

플랜이 끝나기 전에 다시 설정에서 플랜으로 들어가 플랜 재개를 탭하세요. 이전과 똑같이 갱신돼요.

다른 취소 방법

• 결제 대행사의 고객 지원 사이트에서도 취소할 수 있어요. 결제 대행사 이름은 은행 거래 내역과 영수증에서 확인할 수 있어요.
• 계정을 삭제해도 플랜이 함께 취소돼요.
• 암호화폐로 결제한 플랜은 자동으로 갱신되지 않으니 따로 취소할 필요가 없어요.

환불을 원하세요?

취소하면 이후 결제는 중단되지만, 현재 이용 중인 기간의 금액은 환불되지 않아요. 영국과 EU에서 적용되는 14일 이내 취소 권리를 포함해 환불이 가능한 경우는 환불에서 확인해 주세요.