プランの解約
設定から数タップで解約でき、期間の終わりまでプランを利用でき、気が変わったら再開もできます。
プランはいつでも、ご自身で解約できます。メールや電話でのご連絡は不要です。
解約方法
- ログインして設定を開き、プランに進みます。
- プランを解約をタップします。
- 確認します。解約が完了したことをメールでお知らせします。
解約後の流れ
- 支払い済みの期間の終わりまで、プランとそのすべての特典を利用できます。
- それ以降、請求されることはありません。 期間が終わると、アカウントは無料プランに移ります。
- Sinsは失効するまで残ります。 今月のプランのSinsは月末まで使え、パックで購入したSinsは失効しません。止まるのは毎月の追加分だけです。
- チャットと記憶は残るので、前回の続きから話せます。
気が変わったら
プランが終わる前に設定のプランに戻り、プランを再開をタップしてください。これまでどおり更新されます。
そのほかの解約方法
- 決済代行会社のカスタマーサポートサイトからも解約できます。会社名は銀行の明細と領収書に記載されています。
- アカウントを削除すると、プランも解約されます。
- 暗号資産で支払ったプランは自動更新されないため、解約の手続きは必要ありません。
返金をご希望の場合
解約すると今後の支払いは止まりますが、現在の期間の分は返金されません。返金の条件については、英国とEUでの14日間の解約権も含め、返金をご覧ください。