Annullare il piano

Puoi annullare il tuo piano da solo, in qualsiasi momento. Non serve scriverci o chiamarci.

Come annullare

1. Accedi e vai in Impostazioni, poi Piano.
2. Tocca Annulla il piano.
3. Conferma. Ti mandiamo un’email per confermare l’annullamento.

Cosa succede dopo

• Mantieni il piano fino alla fine del periodo che hai pagato, con tutto ciò che include.
• Non ti verrà addebitato altro. Alla fine del periodo, il tuo account passa al piano gratuito.
• I tuoi Sins restano finché non scadono. I Sins del piano di questo mese durano fino alla fine del mese, e quelli comprati con i pacchetti non scadono mai. Si fermano solo le ricariche mensili.
• Le tue chat e i ricordi restano, così puoi riprendere da dove avevi lasciato.

Hai cambiato idea?

Prima che il piano finisca, torna in Impostazioni, poi Piano, e tocca Riattiva il piano. Si rinnoverà come prima.

Altri modi per annullare

• Puoi anche annullare tramite il sito di assistenza clienti del nostro processore di pagamento. Il suo nome è sul tuo estratto conto e sulla ricevuta.
• Eliminare l’account annulla anche il piano.
• I piani pagati in criptovaluta non si rinnovano mai, quindi non c’è niente da annullare.

Vuoi un rimborso?

Annullare blocca i pagamenti futuri, ma non rimborsa il periodo in corso. Leggi Rimborsi per sapere quando li concediamo, incluso il diritto di recesso di 14 giorni nel Regno Unito e nell’UE.