Pembayaranmu tidak berhasil

Kenapa kartu ditolak

• Bankmu memblokir pembayaran dewasa atau luar negeri. Beberapa bank menolaknya secara bawaan. Setujui pembayaran di aplikasi bankmu kalau diminta, atau telepon bankmu dan minta mereka mengizinkannya.
• Langkah konfirmasinya belum selesai. Kalau bankmu memintamu mengonfirmasi di aplikasinya atau dengan kode, selesaikan sebelum waktu checkout habis.
• Detail kartu. Periksa nomor, tanggal kedaluwarsa, kode keamanan, dan kode pos tagihan.
• Dana tidak cukup, atau ada batas pembelanjaan di kartu itu.

Apa yang bisa dicoba

1. Coba sekali lagi, dengan teliti. Tolong jangan mencoba berkali-kali berturut-turut: bank bisa memblokir kartunya.
2. Coba kartu lain.
3. Bayar dengan mata uang kripto saja. Lihat Metode pembayaran.

Kalau perpanjangan gagal

Kalau kami tidak bisa menarik pembayaran perpanjangan, misalnya karena kartumu sudah kedaluwarsa, paketmu dijeda, dan kami mengirimimu email. Chat, memori, dan Sins-mu aman. Beli lagi paketnya dengan kartu yang berfungsi untuk melanjutkan dari tempat terakhir.

Sudah ditagih, tapi tidak terjadi apa-apa?

Kadang pembayaran butuh satu menit untuk dikonfirmasi. Muat ulang halaman. Kalau paket atau Sins-mu masih belum masuk setelah 15 menit, kirim email ke [email protected] dengan tanggal, jumlah, dan 4 digit terakhir kartumu, dan kami akan membereskannya. Tolong jangan membayar untuk kedua kalinya.