तुम्हारा पेमेंट नहीं हो पाया

कार्ड क्यों मना होते हैं

• तुम्हारा बैंक एडल्ट या विदेशी पेमेंट ब्लॉक करता है। कुछ बैंक इन्हें अपने आप मना कर देते हैं। अगर तुम्हारा बैंकिंग ऐप पूछे तो पेमेंट को मंज़ूरी दो, या अपने बैंक को कॉल करके इसकी इजाज़त देने को कहो।
• पुष्टि वाला स्टेप पूरा नहीं हुआ। अगर तुम्हारा बैंक अपने ऐप में या किसी कोड से पुष्टि करने को कहता है, तो चेकआउट का समय ख़त्म होने से पहले इसे पूरा करो।
• कार्ड की जानकारी। नंबर, एक्सपायरी डेट, सिक्योरिटी कोड और बिलिंग पोस्टकोड देखो।
• पर्याप्त पैसे नहीं हैं, या कार्ड पर ख़र्च की कोई सीमा है।

क्या आज़माएँ

1. एक बार ध्यान से फिर कोशिश करो। प्लीज़ लगातार कई बार कोशिश मत करो: बैंक कार्ड ब्लॉक कर सकते हैं।
2. कोई दूसरा कार्ड आज़माओ।
3. इसकी जगह क्रिप्टोकरेंसी से पेमेंट करो। देखो पेमेंट के तरीके।

अगर रिन्यूअल फ़ेल हो जाए

अगर हम रिन्यूअल का पेमेंट नहीं ले पाते, जैसे तुम्हारे कार्ड के एक्सपायर हो जाने की वजह से, तो तुम्हारा प्लान रुक जाता है, और हम तुम्हें ईमेल करते हैं। तुम्हारी चैट, मेमोरी और Sins सुरक्षित हैं। जहाँ छोड़ा था वहीं से शुरू करने के लिए किसी चलने वाले कार्ड से प्लान फिर से ख़रीदो।

पैसे कटे, लेकिन कुछ नहीं हुआ?

कभी-कभी पेमेंट की पुष्टि होने में एक मिनट लगता है। पेज रिफ़्रेश करो। अगर 15 मिनट बाद भी तुम्हारा प्लान या Sins नहीं आए, तो तारीख़, रकम और अपने कार्ड के आख़िरी 4 अंकों के साथ [email protected] पर ईमेल करो, और हम इसे ठीक कर देंगे। प्लीज़ दोबारा पेमेंट मत करो।