अपना प्लान कैंसल करना
सेटिंग्स में कुछ ही टैप में कैंसल करो, पीरियड के आख़िर तक अपना प्लान रखो, और मन बदले तो फिर से शुरू करो।
तुम अपना प्लान ख़ुद, कभी भी कैंसल कर सकते हो। हमें ईमेल या कॉल करने की ज़रूरत नहीं है।
कैंसल कैसे करें
- लॉग इन करो और सेटिंग्स में जाओ, फिर प्लान में।
- प्लान कैंसल करो पर टैप करो।
- पुष्टि करो। हम तुम्हें ईमेल करके बताएँगे कि यह कैंसल हो गया है।
आगे क्या होता है
- जिस पीरियड के लिए तुमने पैसे दिए हैं, उसके आख़िर तक तुम्हारा प्लान बना रहता है, उसमें शामिल हर चीज़ के साथ।
- तुमसे दोबारा चार्ज नहीं लिया जाएगा। पीरियड के आख़िर में तुम्हारा अकाउंट फ़्री प्लान पर आ जाता है।
- तुम्हारे Sins एक्सपायर होने तक बने रहते हैं। इस महीने के प्लान वाले Sins महीना ख़त्म होने तक चलते हैं, और पैक में ख़रीदे गए Sins कभी एक्सपायर नहीं होते। सिर्फ़ हर महीने के टॉप-अप बंद होते हैं।
- तुम्हारी चैट और मेमोरी बनी रहती हैं, ताकि तुम वहीं से शुरू कर सको जहाँ छोड़ा था।
मन बदल गया?
प्लान ख़त्म होने से पहले, फिर से सेटिंग्स में जाओ, फिर प्लान में, और प्लान फिर से शुरू करो पर टैप करो। यह पहले की तरह रिन्यू होगा।
कैंसल करने के दूसरे तरीके
- तुम हमारे पेमेंट प्रोसेसर की कस्टमर सपोर्ट साइट से भी कैंसल कर सकते हो। उसका नाम तुम्हारे बैंक स्टेटमेंट और तुम्हारी रसीद पर लिखा होता है।
- अपना अकाउंट डिलीट करने से तुम्हारा प्लान भी कैंसल हो जाता है।
- क्रिप्टोकरेंसी से भरे गए प्लान कभी रिन्यू नहीं होते, इसलिए कैंसल करने को कुछ नहीं है।
रिफ़ंड चाहिए?
कैंसल करने से आगे के पेमेंट रुक जाते हैं, लेकिन मौजूदा पीरियड का रिफ़ंड नहीं मिलता। हम कब रिफ़ंड देते हैं, यह रिफ़ंड में देखो, जिसमें UK और EU में 14 दिन का कैंसल करने का अधिकार भी शामिल है।
मिलते-जुलते आर्टिकल
अब भी मदद चाहिए?
हमारी सपोर्ट टीम को ईमेल करो और कोई इंसान जवाब देगा, आमतौर पर 2 कामकाजी दिनों के अंदर। बिलिंग के सवाल सीधे सही टीम को भेजे जा सकते हैं।
कोई आइडिया है, या कुछ टूटा हुआ मिला?
टीम को बताओ कि आगे क्या बनाएँ। हम हर मैसेज पढ़ते हैं।