Maksusi ei mennyt läpi

Miksi kortteja hylätään

• Pankkisi estää aikuisviihde- tai ulkomaanmaksut. Jotkin pankit hylkäävät ne oletuksena. Hyväksy maksu pankkisovelluksessasi, jos sitä pyydetään, tai soita pankkiisi ja pyydä sallimaan se.
• Vahvistusvaihe jäi kesken. Jos pankkisi pyytää vahvistusta sovelluksessaan tai koodilla, tee se ennen kuin kassan aika loppuu.
• Kortin tiedot. Tarkista numero, voimassaoloaika, turvakoodi ja laskutusosoitteen postinumero.
• Kate ei riitä, tai kortilla on käyttöraja.

Mitä kokeilla

1. Yritä kerran uudelleen huolellisesti. Älä yritä monta kertaa peräkkäin: pankit voivat sulkea kortin.
2. Kokeile toista korttia.
3. Maksa sen sijaan kryptovaluutalla. Katso Maksutavat.

Jos uusinta epäonnistuu

Jos emme saa veloitettua uusintamaksua esimerkiksi siksi, että korttisi on vanhentunut, tilauksesi keskeytetään ja lähetämme sinulle sähköpostia. Chattisi, muistosi ja Sins ovat tallessa. Osta tilaus uudelleen toimivalla kortilla, niin voit jatkaa siitä, mihin jäit.

Veloitettu, mutta mitään ei tapahtunut?

Joskus maksun vahvistuminen vie minuutin. Päivitä sivu. Jos tilauksesi tai Sins eivät ole vieläkään saapuneet 15 minuutin jälkeen, lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja kerro päivämäärä, summa ja korttisi 4 viimeistä numeroa, niin selvitämme asian. Älä maksa toista kertaa.