Deinen Plan kündigen

Du kannst deinen Plan jederzeit selbst kündigen. Du musst uns dafür weder schreiben noch anrufen.

So kündigst du

1. Melde dich an und geh zu Einstellungen, dann Plan.
2. Tippe auf Plan kündigen.
3. Bestätige. Wir schicken dir eine E-Mail, die die Kündigung bestätigt.

Was danach passiert

• Du behältst deinen Plan bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, mit allem, was dazugehört.
• Dir wird nichts mehr berechnet. Am Ende des Zeitraums wechselt dein Konto in den kostenlosen Plan.
• Deine Sins bleiben, bis sie verfallen. Die Sins deines Plans für diesen Monat gelten bis zum Monatsende, und Sins, die du in Paketen gekauft hast, verfallen nie. Nur die monatlichen Aufladungen hören auf.
• Deine Chats und Erinnerungen bleiben, sodass du da weitermachen kannst, wo du aufgehört hast.

Doch anders überlegt?

Bevor dein Plan endet, geh zurück zu Einstellungen, dann Plan, und tippe auf Plan fortsetzen. Er verlängert sich dann wie zuvor.

Andere Wege zu kündigen

• Du kannst auch über die Kundensupport-Website unseres Zahlungsdienstleisters kündigen. Sein Name steht auf deinem Kontoauszug und deinem Beleg.
• Wenn du dein Konto löschst, wird auch dein Plan gekündigt.
• Mit Kryptowährung bezahlte Pläne verlängern sich nie, es gibt also nichts zu kündigen.

Willst du eine Erstattung?

Eine Kündigung stoppt künftige Zahlungen, erstattet aber nicht den laufenden Zeitraum. Unter Erstattungen steht, wann wir erstatten, einschließlich des 14-tägigen Widerrufsrechts in Großbritannien und der EU.