Otkazivanje paketa
Otkaži u nekoliko dodira u postavkama, zadrži paket do kraja perioda i nastavi ga ako se predomisliš.
Svoj paket možeš otkazati samostalno, u bilo kojem trenutku. Ne moraš nam slati e-mail niti nas zvati.
Kako otkazati
- Prijavi se i idi u Postavke, pa Paket.
- Dodirni Otkaži paket.
- Potvrdi. Poslat ćemo ti e-mail kao potvrdu da je paket otkazan.
Šta se dalje dešava
- Paket zadržavaš do kraja plaćenog perioda, sa svime što uključuje.
- Više ti nećemo ništa naplatiti. Na kraju perioda tvoj račun prelazi na besplatni paket.
- Tvoji Sins ostaju dok ne isteknu. Sins iz paketa za ovaj mjesec traju do kraja mjeseca, a Sins kupljeni u pakovanjima nikad ne ističu. Prestaju samo mjesečne dopune.
- Tvoji chatovi i sjećanja ostaju, pa razgovor možeš nastaviti tamo gdje je stao.
Ipak se predomišljaš?
Prije nego što ti paket istekne, vrati se u Postavke, pa Paket, i dodirni Nastavi paket. Obnavljat će se kao i prije.
Drugi načini otkazivanja
- Možeš otkazati i preko stranice korisničke podrške našeg procesora plaćanja. Njegov naziv piše na izvodu iz banke i na tvojoj potvrdi o plaćanju.
- Brisanjem računa otkazuje se i paket.
- Paketi plaćeni kriptovalutom nikad se ne obnavljaju, pa nemaš šta otkazivati.
Želiš povrat novca?
Otkazivanje zaustavlja buduća plaćanja, ali ne vraća novac za trenutni period. Pogledaj Povrat novca da vidiš kada ga dajemo, uključujući pravo na otkazivanje u roku od 14 dana u Ujedinjenom Kraljevstvu i EU.
Povezani članci
Još ti treba pomoć?
Pošalji e-mail našem timu podrške i odgovorit će ti stvarna osoba, obično u roku od 2 radna dana. Pitanja o naplati možeš poslati direktno pravom timu.
Imaš ideju ili nešto ne radi?
Reci timu šta da napravimo sljedeće. Čitamo svaku poruku.