তোমার পেমেন্ট হয়নি

কেন কার্ড প্রত্যাখ্যাত হয়

• তোমার ব্যাংক প্রাপ্তবয়স্কদের সাইটে বা বিদেশে পেমেন্ট আটকে দেয়। কিছু ব্যাংক এগুলো নিজে থেকেই প্রত্যাখ্যান করে। তোমার ব্যাংকিং অ্যাপ জিজ্ঞেস করলে পেমেন্টটা অনুমোদন করো, অথবা ব্যাংকে ফোন করে এটা চালু করতে বলো।
• নিশ্চিত করার ধাপ শেষ হয়নি। তোমার ব্যাংক তার অ্যাপে বা কোড দিয়ে নিশ্চিত করতে বললে, চেকআউটের সময় শেষ হওয়ার আগেই সেটা সেরে ফেলো।
• কার্ডের তথ্য। নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ, সিকিউরিটি কোড আর বিলিংয়ের পোস্টকোড মিলিয়ে দেখো।
• যথেষ্ট টাকা নেই, অথবা কার্ডে খরচের সীমা আছে।

কী চেষ্টা করবে

1. সাবধানে আরেকবার চেষ্টা করো। দয়া করে পরপর অনেকবার চেষ্টা কোরো না: ব্যাংক কার্ডটা ব্লক করে দিতে পারে।
2. অন্য একটা কার্ড দিয়ে চেষ্টা করো।
3. এর বদলে ক্রিপ্টোকারেন্সি দিয়ে পেমেন্ট করো। দেখো পেমেন্টের উপায়।

রিনিউ ব্যর্থ হলে

রিনিউয়ের পেমেন্ট নিতে না পারলে, যেমন তোমার কার্ডের মেয়াদ শেষ হয়ে যাওয়ায়, তোমার প্ল্যান থেমে যায়, আর আমরা তোমাকে ইমেইল করি। তোমার চ্যাট, স্মৃতি আর Sins নিরাপদ থাকে। যেখানে থেমেছিলে সেখান থেকে শুরু করতে, চালু আছে এমন কার্ড দিয়ে প্ল্যানটা আবার কেনো।

টাকা কেটেছে, কিন্তু কিছুই হয়নি?

কখনো কখনো পেমেন্ট নিশ্চিত হতে এক মিনিট লাগে। পেজটা রিফ্রেশ করো। ১৫ মিনিট পরেও তোমার প্ল্যান বা Sins না এলে, তারিখ, পরিমাণ আর তোমার কার্ডের শেষ ৪টা সংখ্যা দিয়ে [email protected]-এ ইমেইল করো, আমরা ঠিক করে দেব। দয়া করে দ্বিতীয়বার টাকা দিয়ো না।