তোমার প্ল্যান বাতিল করা

যেকোনো সময় তুমি নিজেই তোমার প্ল্যান বাতিল করতে পারো। আমাদের ইমেইল বা ফোন করার দরকার নেই।

কীভাবে বাতিল করবে

1. লগ ইন করে সেটিংস-এ যাও, তারপর প্ল্যান।
2. প্ল্যান বাতিল করো ট্যাপ করো।
3. নিশ্চিত করো। বাতিল হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করে আমরা তোমাকে ইমেইল করব।

এরপর কী হয়

• যে মেয়াদের টাকা দিয়েছ, তার শেষ পর্যন্ত তোমার প্ল্যান থাকে, এর সবকিছু সহ।
• তোমার কাছ থেকে আর টাকা কাটা হবে না। মেয়াদ শেষে তোমার অ্যাকাউন্ট ফ্রি প্ল্যানে চলে যায়।
• তোমার Sins মেয়াদ শেষ হওয়া পর্যন্ত থাকে। এই মাসের প্ল্যানের Sins মাস শেষ হওয়া পর্যন্ত থাকে, আর প্যাকে কেনা Sins-এর মেয়াদ কখনো শেষ হয় না। শুধু মাসিক টপ-আপগুলো বন্ধ হয়।
• তোমার চ্যাট আর স্মৃতিগুলো থেকে যায়, তাই যেখানে থেমেছিলে সেখান থেকেই আবার শুরু করতে পারো।

মত বদলেছ?

প্ল্যান শেষ হওয়ার আগে আবার সেটিংস-এ যাও, তারপর প্ল্যান, আর প্ল্যান আবার চালু করো ট্যাপ করো। আগের মতোই এটা রিনিউ হবে।

বাতিল করার অন্য উপায়

• আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরের গ্রাহক সহায়তা সাইট থেকেও বাতিল করতে পারো। তার নাম তোমার ব্যাংক স্টেটমেন্ট আর রসিদে লেখা থাকে।
• অ্যাকাউন্ট ডিলিট করলে তোমার প্ল্যানও বাতিল হয়ে যায়।
• ক্রিপ্টোকারেন্সিতে দাম দেওয়া প্ল্যান কখনো রিনিউ হয় না, তাই বাতিল করার কিছু নেই।

রিফান্ড চাও?

বাতিল করলে ভবিষ্যতের পেমেন্ট বন্ধ হয়, কিন্তু চলতি মেয়াদের টাকা ফেরত হয় না। কখন আমরা রিফান্ড দিই, তা জানতে দেখো রিফান্ড, যার মধ্যে আছে যুক্তরাজ্য আর ইইউ-তে 14 দিনের বাতিলের অধিকার।