Плащането ти не мина

Защо картите се отказват

• Банката ти блокира плащания за съдържание за възрастни или в чужбина. Някои банки ги отказват по подразбиране. Одобри плащането в банковото си приложение, ако те пита, или се обади на банката си и я помоли да го разреши.
• Стъпката за потвърждение не е завършена. Ако банката ти поиска да потвърдиш в приложението си или с код, направи го, преди времето за плащане да изтече.
• Данните на картата. Провери номера, срока на валидност, кода за сигурност и пощенския код за фактуриране.
• Няма достатъчно средства или картата има лимит за харчене.

Какво да опиташ

1. Опитай още веднъж, внимателно. Моля, не опитвай много пъти подред: банките може да блокират картата.
2. Опитай с друга карта.
3. Плати с криптовалута. Виж Методи на плащане.

Ако подновяването не успее

Ако не успеем да вземем плащането за подновяване, например защото картата ти е изтекла, планът ти се спира и ти изпращаме имейл. Чатовете, паметта и Sins ти са на сигурно място. Купи плана отново с работеща карта, за да продължиш оттам, където спря.

Таксуван си, но нищо не се случи?

Понякога потвърждаването на плащането отнема минута. Опресни страницата. Ако планът или Sins ти още не са се появили след 15 минути, пиши на [email protected] с датата, сумата и последните 4 цифри на картата ти и ще го оправим. Моля, не плащай втори път.