إلغاء خطتك
ألغِ خطتك بلمسات قليلة من الإعدادات، واحتفظ بها حتى نهاية المدة، واستأنفها إن غيّرت رأيك.
يمكنك إلغاء خطتك بنفسك في أي وقت. لا حاجة إلى مراسلتنا أو الاتصال بنا.
كيف تلغيها
- سجّل الدخول وانتقل إلى الإعدادات، ثم الخطة.
- اضغط إلغاء الخطة.
- أكّد. سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا يؤكد الإلغاء.
ماذا يحدث بعد ذلك
- تحتفظ بخطتك حتى نهاية المدة التي دفعت ثمنها، بكل ما تتضمنه.
- لن تُحاسَب مرة أخرى. في نهاية المدة، ينتقل حسابك إلى الخطة المجانية.
- تبقى Sins لديك حتى تنتهي صلاحيتها. Sins الخطة لهذا الشهر تبقى حتى نهاية الشهر، وSins التي اشتريتها في حزم لا تنتهي صلاحيتها أبدًا. تتوقف الإضافات الشهرية فقط.
- تبقى محادثاتك وذكرياتك، فيمكنك المتابعة من حيث توقفت.
غيّرت رأيك؟
قبل انتهاء خطتك، عُد إلى الإعدادات، ثم الخطة، واضغط استئناف الخطة. ستتجدد كما كانت.
طرق أخرى للإلغاء
- يمكنك أيضًا الإلغاء عبر موقع دعم العملاء لدى معالج الدفع الذي نتعامل معه. اسمه مكتوب في كشف حسابك المصرفي وفي إيصالك.
- حذف حسابك يلغي خطتك أيضًا.
- الخطط المدفوعة بالعملات المشفرة لا تتجدد أبدًا، فلا يوجد ما تلغيه.
تريد استرداد المبلغ؟
الإلغاء يوقف المدفوعات المستقبلية، لكنه لا يردّ ثمن المدة الحالية. راجع استرداد المبالغ لمعرفة متى نردّها، بما في ذلك حق الإلغاء خلال 14 يومًا في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي.
مقالات ذات صلة
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
راسل فريق الدعم وسيردّ عليك شخص حقيقي، عادةً خلال يومَي عمل. ويمكن إرسال أسئلة الفوترة مباشرة إلى الفريق المختص.
لديك فكرة، أو وجدت شيئًا معطّلًا؟
أخبر الفريق بما نبنيه بعد ذلك. نقرأ كل رسالة.