发送反馈或提出功能建议

每一条反馈我们都会认真阅读，它决定了我们接下来做什么。

如何发送

1. 从菜单的更多中打开客服聊天，或者点击网站底部、设置里或帮助中心里的发送反馈链接（会直接打开反馈页面）。
2. 在顶部选择反馈。
3. 选择功能建议、出了点问题或其他，写下你的想法，然后发送。

如果你向客服聊天询问它暂时做不到的事，或者某个出了故障的功能，它会主动提出帮你把问题转给团队。检查一下内容，补充任何有帮助的信息，然后发送即可。

出了点问题

选择出了点问题时，我们会附上你当时所在的页面和你的设备类型（例如“iPhone · iOS 18 · Safari”、你的屏幕尺寸，以及你是否在使用已安装的应用），方便我们复现问题。除此之外不会附带任何其他信息。

请勿在反馈中填写密码、验证码、银行卡信息或私密聊天内容。如果是付款或账号问题，请改为发送邮件至 [email protected]，以便由专人查看你的账号。

获取回复

如果你已登录，可以打开上线时给我发邮件（或修复后给我发邮件），我们将其标记为完成时会发邮件通知你。如果你开启了通知，我们也会给你发一条消息。我们无法逐条回复，但每一条我们都会读。

如需举报违反规则的伴侣、照片或短视频，请改用其上的举报功能：参见举报伴侣、照片或消息。

我们保留哪些内容

如果你已登录，你的反馈会与你的账号关联，并在账号删除时一并删除。否则，它不会与你产生任何关联。我们会将反馈保留 2 年。参见你的隐私与聊天以及我们的隐私政策。