網站無法載入或顯示異常
頁面空白、圖片不見、一直被問年齡，以及收不到通知。
先試試這些簡單方法
- 重新整理頁面。
- 更新瀏覽器。Sinfully 支援較新版本的 Chrome、Safari、Firefox、Edge 和 Samsung Internet。
- 換一個瀏覽器或裝置試試。如果換了就正常，代表問題出在原本的瀏覽器，照下面的步驟處理應該就能解決。
- 如果你把 Sinfully 加到了主畫面，請把它關掉再重新開啟。
如果你沒有連上網路，App 會顯示連線畫面。聊天內容和媒體不會儲存起來供離線觀看。
頁面空白或圖片不見
- **擴充功能。**廣告封鎖器和指令碼封鎖器可能會讓頁面、照片和影片無法載入。請針對 Sinfully 關閉這些功能，再重新整理。
- **舊的暫存檔案。**清除瀏覽器中 Sinfully 的快取，再重新整理。
- **網路速度慢。**影片需要穩定的連線。請從行動數據切換到 Wi-Fi，或稍等一下再試一次。
一直被問是否年滿 18 歲，或被登出
我們使用 Cookie 記住你對 18+ 問題的回答，並讓你保持登入。如果你的瀏覽器封鎖 Cookie、在關閉時刪除 Cookie，或你正在使用無痕視窗，我們就無法記住你。請允許 Sinfully 使用 Cookie，並使用一般視窗。請參閱我無法登入。
又被要求進行年齡驗證
在法律規定必須實際驗證年齡的地區，我們會依照你的連線看起來來自的位置來判斷。使用 VPN 或 Tor 可能會讓你看起來位於需要驗證的地區，或我們無法判斷的位置，這時為了保險起見，我們會要求你進行驗證。請關閉 VPN 後重新整理。請參閱我們為什麼要驗證你的年齡。
收不到伴侶傳來的簡訊
- 請確認 設定 > 通知 中的 伴侶傳來的簡訊 已開啟，並確認你的瀏覽器或手機允許 Sinfully 傳送通知。
- 在 iPhone 和 iPad 上，必須先把 Sinfully 加到主畫面，通知才會運作。
- 專注模式和勿擾模式可能會讓通知延後送達。
請參閱伴侶傳來的簡訊和電子郵件。
還是沒辦法解決？
請寄信到 [email protected]，告訴我們你使用的裝置和瀏覽器、出問題的頁面，以及你看到的狀況（附上螢幕截圖會很有幫助）。我們會在 2 個工作天內回覆。請絕對不要寄送你的密碼、驗證碼、信用卡資料或私人聊天內容。