AgeVerif thấy gì, và chúng tôi thấy gì

Giấy tờ tùy thân hoặc ảnh selfie của bạn ở lại với AgeVerif. Chúng tôi chỉ biết bạn có vượt qua hay không.

AgeVerif thấy gì

AgeVerif thực hiện việc xác minh độ tuổi, trong một cửa sổ trên trang của chúng tôi. Tùy vào phương thức bạn chọn, họ thấy những gì phương thức đó cần: ví dụ, một ảnh selfie để ước tính tuổi của bạn, hoặc ảnh chụp giấy tờ tùy thân. AgeVerif xử lý những dữ liệu đó theo chính sách quyền riêng tư của riêng họ, được hiển thị trước khi bạn bắt đầu.

Chúng tôi thấy gì

Chúng tôi chỉ nhận được kết quả. Chúng tôi lưu một hồ sơ cho biết bạn đã vượt qua, kèm theo:

  • ngày;
  • phương thức bạn đã dùng (ví dụ “selfie” hoặc “giấy tờ tùy thân”);
  • quốc gia của bạn, hoặc bang nếu ở Mỹ.

Chúng tôi không bao giờ nhận hay lưu giấy tờ tùy thân, ảnh selfie, ngày sinh hay tên của bạn từ việc xác minh. Kết quả không thể được liên kết với bất cứ điều gì bạn làm trên Sinfully, ngoại trừ việc ghi nhận rằng tài khoản của bạn đã vượt qua.

Vì sao chúng tôi lưu hồ sơ

Để bạn không phải xác minh lại mỗi lần, và để chúng tôi có thể chứng minh với cơ quan quản lý rằng chúng tôi đã xác minh, như luật yêu cầu.

Nếu việc xác minh không hoạt động

  • Chắc chắn rằng trình duyệt của bạn cho phép cửa sổ bật lên và quyền truy cập camera cho việc xác minh.
  • Thử phương thức khác, chẳng hạn giấy tờ tùy thân thay vì selfie.
  • Ánh sáng tốt và không đeo kính hay đội mũ sẽ giúp ảnh selfie ước tính tuổi chính xác hơn.
  • Vẫn bế tắc? Gửi email đến [email protected] và cho chúng tôi biết bạn đã thử phương thức nào. Chúng tôi không thể tự cho bạn vượt qua, nhưng chúng tôi có thể giúp tìm ra vấn đề.

Thông tin thêm về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn có trong Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

Vẫn cần trợ giúp?

Gửi email cho đội hỗ trợ và sẽ có người thật trả lời, thường trong vòng 2 ngày làm việc. Câu hỏi về thanh toán có thể gửi thẳng đến đúng bộ phận.

Có ý tưởng, hay phát hiện lỗi?

Cho đội ngũ biết nên làm gì tiếp theo. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn.

Hỗ trợ Sinfully

Trực tuyến · thường trả lời trong vài giây

Chào mừng bạn đến với Sinfully

Hỏi chúng tôi bất cứ điều gì, hoặc thử một trong những câu sau:

Thích đọc hơn? Xem trung tâm trợ giúp