رائے بھیجو یا کسی فیچر کی فرمائش کرو

ہم ہر رائے پڑھتے ہیں، اور اسی سے طے ہوتا ہے کہ ہم آگے کیا بنائیں گے۔

کیسے بھیجیں

1. مینو میں مزید سے سپورٹ چیٹ کھولو، یا سائٹ کے نیچے، سیٹنگز میں یا مدد کے مرکز میں رائے بھیجو والا لنک استعمال کرو (یہ اسے سیدھا رائے پر کھولتے ہیں)۔
2. اوپر رائے چنو۔
3. فیچر کی فرمائش، کچھ کام نہیں کر رہا یا دیگر چنو، جو دل میں ہو لکھو، اور بھیج دو۔

اگر تم سپورٹ چیٹ سے کسی ایسی چیز کے بارے میں پوچھو جو وہ ابھی نہیں کر سکتی، یا جو خراب ہے، تو وہ تمہارا سوال تمہاری طرف سے ٹیم کو بھیجنے کی پیشکش کرتی ہے۔ اسے دیکھ لو، جو کچھ مددگار ہو جوڑ دو، اور بھیج دو۔

کچھ کام نہیں کر رہا

جب تم کچھ کام نہیں کر رہا چنتے ہو، تو ہم وہ صفحہ جس پر تم تھے اور تمہاری ڈیوائس کی قسم (مثلاً “iPhone · iOS 18 · Safari”، تمہاری اسکرین کا سائز اور یہ کہ تم انسٹال شدہ ایپ استعمال کرتے ہو یا نہیں) ساتھ لگا دیتے ہیں، تاکہ ہم مسئلہ دوبارہ پیدا کر کے دیکھ سکیں۔ اس کے سوا کچھ ساتھ نہیں لگایا جاتا۔

رائے میں کبھی پاس ورڈ، تصدیقی کوڈ، کارڈ کی تفصیلات یا پرائیویٹ چیٹس نہ لکھنا۔ ادائیگی یا اکاؤنٹ کے کسی مسئلے کے لیے، اس کے بجائے [email protected] پر ای میل کرو، تاکہ کوئی شخص تمہارا اکاؤنٹ دیکھ سکے۔

جواب پانا

اگر تم لاگ اِن ہو، تو لائیو ہونے پر مجھے ای میل کرو (یا ٹھیک ہونے پر) آن کرو اور جب ہم اسے مکمل کا نشان لگائیں گے تو تمہیں ای میل کر دیں گے۔ اگر تم نے نوٹیفکیشن آن کیے ہیں، تو ہماری طرف سے ایک میسج بھی آئے گا۔ ہم ہر میسج کا جواب نہیں دے سکتے، لیکن ہم سب پڑھتے ہیں۔

اصول توڑنے والی کسی ساتھی، تصویر یا کلپ کی رپورٹ کے لیے، اس کے بجائے اس پر رپورٹ استعمال کرو: دیکھو کسی ساتھی، تصویر یا میسج کی رپورٹ کرنا۔

ہم کیا رکھتے ہیں

اگر تم لاگ اِن ہو تو تمہاری رائے تمہارے اکاؤنٹ سے جڑی ہوتی ہے، اور اسی کے ساتھ ڈیلیٹ ہو جاتی ہے۔ ورنہ یہ تم سے بالکل نہیں جڑی ہوتی۔ ہم اسے 2 سال تک رکھتے ہیں۔ دیکھو: تمہاری پرائیویسی اور تمہاری چیٹس اور ہماری پرائیویسی پالیسی۔