ส่งความคิดเห็นหรือขอฟีเจอร์

เราอ่านความคิดเห็นทุกชิ้น และความคิดเห็นเหล่านั้นเป็นตัวกำหนดว่าเราจะสร้างอะไรต่อไป

วิธีส่ง

1. เปิด แชทฝ่ายช่วยเหลือ จาก เพิ่มเติม ในเมนู หรือใช้ลิงก์ ส่งความคิดเห็น ที่ด้านล่างของเว็บไซต์ ใน การตั้งค่า หรือในศูนย์ช่วยเหลือ (ลิงก์เหล่านี้จะเปิดไปที่ความคิดเห็นโดยตรง)
2. เลือก ความคิดเห็น ที่ด้านบน
3. เลือก ขอฟีเจอร์ มีบางอย่างใช้ไม่ได้ หรือ อื่นๆ เขียนสิ่งที่คุณคิด แล้วส่ง

ถ้าคุณถามแชทฝ่ายช่วยเหลือเรื่องที่มันยังทำไม่ได้ หรือเรื่องที่เสียอยู่ มันจะเสนอส่งคำถามของคุณไปให้ทีมงานแทนคุณ ตรวจดู เพิ่มอะไรที่ช่วยได้ แล้วส่ง

มีบางอย่างใช้ไม่ได้

เมื่อคุณเลือก มีบางอย่างใช้ไม่ได้ เราจะแนบหน้าที่คุณเปิดอยู่และประเภทอุปกรณ์ของคุณไปด้วย (เช่น “iPhone · iOS 18 · Safari” ขนาดหน้าจอ และคุณใช้แอปที่ติดตั้งไว้หรือไม่) เพื่อให้เราทำให้ปัญหาเกิดซ้ำได้ ไม่มีอะไรอื่นถูกแนบไป

อย่าใส่รหัสผ่าน รหัสยืนยัน ข้อมูลบัตร หรือแชทส่วนตัวในความคิดเห็นเด็ดขาด สำหรับปัญหาการชำระเงินหรือบัญชี ส่งอีเมลถึง [email protected] แทน เพื่อให้คนดูบัญชีของคุณได้

การรับการแจ้งกลับ

ถ้าคุณเข้าสู่ระบบอยู่ เปิด ส่งอีเมลถึงฉันเมื่อใช้งานได้แล้ว (หรือ เมื่อแก้ไขแล้ว) แล้วเราจะส่งอีเมลถึงคุณเมื่อเราทำเครื่องหมายว่าเสร็จแล้ว ถ้าคุณเปิดการแจ้งเตือนไว้ คุณจะได้รับข้อความจากเราด้วย เราตอบกลับทุกข้อความไม่ได้ แต่เราอ่านทั้งหมด

ถ้าต้องการรายงานคู่หู รูป หรือคลิปที่ละเมิดกฎ ให้ใช้ รายงาน บนสิ่งนั้นแทน ดู การรายงานคู่หู รูป หรือข้อความ

สิ่งที่เราเก็บไว้

ความคิดเห็นของคุณจะผูกกับบัญชีของคุณถ้าคุณเข้าสู่ระบบอยู่ และจะถูกลบไปพร้อมกับบัญชี ถ้าไม่ได้เข้าสู่ระบบ ความคิดเห็นจะไม่ผูกกับตัวคุณเลย เราเก็บไว้ 2 ปี ดู ความเป็นส่วนตัวและแชทของคุณ และ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา