Sidan laddar inte eller ser konstig ut

Börja med de snabba lösningarna

1. Uppdatera sidan.
2. Uppdatera din webbläsare. Sinfully fungerar i aktuella versioner av Chrome, Safari, Firefox, Edge och Samsung Internet.
3. Prova en annan webbläsare eller enhet. Om det fungerar där ligger problemet i den första webbläsaren, och stegen nedan bör lösa det.
4. Om du har lagt till Sinfully på hemskärmen, stäng den och öppna den igen.

Om du är offline visar appen en skärm om anslutningen. Chattar och media sparas inte för att visas offline.

Tomma sidor eller bilder som saknas

• Tillägg. Annonsblockerare och skriptblockerare kan hindra sidor, bilder och videor från att laddas. Stäng av dem för Sinfully och uppdatera sedan.
• Gamla sparade filer. Rensa webbläsarens cache för Sinfully och uppdatera sedan.
• Långsam anslutning. Videor behöver en stabil anslutning. Byt från mobildata till wifi, eller vänta en stund och försök igen.

Du får hela tiden frågan om du är 18, eller loggas ut

Vi använder cookies för att komma ihåg ditt svar på 18+-frågan och för att hålla dig inloggad. Om din webbläsare blockerar cookies, raderar dem när den stängs, eller om du surfar i ett privat fönster, kan vi inte komma ihåg dig. Tillåt cookies för Sinfully och använd ett vanligt fönster. Läs Du kan inte logga in.

Du ombeds göra en ålderskontroll igen

Där lagen kräver en riktig ålderskontroll avgör vi utifrån var din anslutning verkar komma ifrån. Ett VPN eller Tor kan få det att se ut som att du är någonstans där en kontroll krävs, eller någonstans vi inte kan placera, och då ber vi om en för säkerhets skull. Stäng av ditt VPN och uppdatera. Läs Varför vi kontrollerar din ålder.

Sms från din följeslagare kommer inte

• Kontrollera att Sms från följeslagare är på under Inställningar och sedan Aviseringar, och att din webbläsare eller telefon tillåter aviseringar från Sinfully.
• På iPhone och iPad fungerar aviseringar bara när du har lagt till Sinfully på hemskärmen.
• Fokuslägen och Stör ej kan hålla tillbaka aviseringar.

Läs Sms och mejl från din följeslagare.

Fungerar det fortfarande inte?

Mejla [email protected] och berätta vilken enhet och webbläsare du använder, vilken sida det gäller och vad du ser (en skärmdump hjälper). Vi svarar inom 2 arbetsdagar. Skicka aldrig ditt lösenord, verifieringskoder, kortuppgifter eller privata chattar.