Pošalji povratne informacije ili predloži funkciju

Čitamo sve povratne informacije i one odlučuju šta ćemo sledeće praviti.

Kako da ih pošalješ

1. Otvori Čet podrške iz odeljka Još u meniju ili koristi link Pošalji povratne informacije na dnu sajta, u Podešavanjima ili u centru za pomoć (oni ga otvaraju direktno na Povratnim informacijama).
2. Izaberi Povratne informacije na vrhu.
3. Odaberi Predlog funkcije, Nešto ne radi ili Drugo, napiši šta ti je na umu i pošalji.

Ako Čet podrške pitaš za nešto što još ne ume ili za nešto što ne radi, ponudiće da tvoje pitanje umesto tebe pošalje timu. Proveri ga, dodaj sve što može da pomogne i pošalji.

Nešto ne radi

Kada izabereš Nešto ne radi, prilažemo stranicu na kojoj se tada nalaziš i tip tvog uređaja (na primer „iPhone · iOS 18 · Safari“, veličinu ekrana i da li koristiš instaliranu aplikaciju), kako bismo mogli da ponovimo problem. Ništa drugo se ne prilaže.

U povratne informacije nikada ne stavljaj lozinke, kodove za potvrdu, podatke o kartici ni privatne četove. Za problem sa plaćanjem ili nalogom, umesto toga piši na [email protected], kako bi neko mogao da pogleda tvoj nalog.

Kako saznaješ šta je urađeno

Uz prijavu na nalog, uključi Pošalji mi imejl kada bude dostupno (ili kada bude popravljeno) i poslaćemo ti imejl kada to označimo kao završeno. Ako su ti uključena obaveštenja, dobićeš i poruku od nas. Ne možemo da odgovorimo na svaku poruku, ali sve čitamo.

Da prijaviš pratilju, fotku ili klip koji krši pravila, umesto toga koristi Prijavi na njima: pogledaj Prijava pratilje, fotke ili poruke.

Šta čuvamo

Ako ih pošalješ dok ti je prijava aktivna, tvoje povratne informacije povezane su sa tvojim nalogom i brišu se zajedno sa njim. U suprotnom uopšte nisu povezane sa tobom. Čuvamo ih 2 godine. Pogledaj Tvoja privatnost i tvoji četovi i našu Politiku privatnosti.