Stránka sa nenačítava alebo sa zobrazuje zle

Najprv rýchle riešenia

1. Obnov stránku.
2. Aktualizuj prehliadač. Sinfully funguje v aktuálnych verziách prehliadačov Chrome, Safari, Firefox, Edge a Samsung Internet.
3. Skús iný prehliadač alebo zariadenie. Ak to tam funguje, problém je v prvom prehliadači a mali by ho vyriešiť kroky nižšie.
4. Ak máš Sinfully pridané na ploche, aplikáciu zavri a otvor ju znova.

Keď si offline, aplikácia zobrazí obrazovku o chýbajúcom pripojení. Chaty a médiá sa na prezeranie offline neukladajú.

Prázdne stránky alebo chýbajúce obrázky

• Rozšírenia. Blokovače reklám a skriptov môžu zabrániť načítaniu stránok, fotiek a videí. Vypni ich pre Sinfully a obnov stránku.
• Staré uložené súbory. Vymaž vyrovnávaciu pamäť (cache) prehliadača pre Sinfully a obnov stránku.
• Pomalé pripojenie. Videá potrebujú stabilné pripojenie. Prepni z mobilných dát na Wi-Fi alebo chvíľu počkaj a skús to znova.

Stále sa ťa pýtame, či máš 18, alebo ťa odhlasuje

Súbory cookie používame na to, aby sme si zapamätali tvoju odpoveď na otázku 18+ a aby si ostal(a) prihlásený(-á). Ak tvoj prehliadač súbory cookie blokuje, maže ich pri zatvorení alebo používaš súkromné okno, nemôžeme si ťa zapamätať. Povoľ súbory cookie pre Sinfully a používaj bežné okno. Pozri Nemôžem sa prihlásiť.

Znova od teba žiadame overenie veku

Tam, kde zákon vyžaduje skutočné overenie veku, rozhodujeme podľa polohy, z ktorej tvoje pripojenie zdanlivo pochádza. Pri VPN alebo Tore sa môže zdať, že si v oblasti, kde je overenie potrebné, alebo tam, kde tvoju polohu nevieme určiť, a vtedy ho pre istotu vyžiadame. Vypni VPN a obnov stránku. Pozri Prečo overujeme tvoj vek.

Neprichádzajú ti správy od spoločníkov

• Skontroluj, či máš v Nastaveniach v časti Upozornenia zapnutú možnosť Správy od spoločníkov a či tvoj prehliadač alebo telefón povoľuje upozornenia z Sinfully.
• Na iPhone a iPade fungujú upozornenia až vtedy, keď si Sinfully pridáš na plochu.
• Režimy sústredenia a režim Nerušiť môžu upozornenia zadržať.

Pozri Správy a e-maily od spoločníkov.

Stále to nefunguje?

Napíš na [email protected] a uveď zariadenie a prehliadač, ktorý používaš, stránku a čo vidíš (pomôže snímka obrazovky). Odpovedáme do 2 pracovných dní. Nikdy neposielaj svoje heslo, overovacie kódy, údaje o karte ani súkromné chaty.