Твоя конфиденциальность и твои чаты

Кто может видеть твои чаты, что мы храним и как получить копию своих данных или удалить их.

Твои чаты приватны

Твои чаты, память твоих компаньонов, а также фото и видео, созданные для тебя, доступны только в твоём аккаунте. Они нигде не публикуются и не показываются другим пользователям.

Каждое сообщение автоматически проверяется на соответствие нашим правилам о контенте. Сотрудники нашей команды просматривают чат, зная, кому он принадлежит, только в следующих случаях:

  • на него пожаловались;
  • это необходимо для безопасности сервиса или для соблюдения наших правил;
  • этого требует закон.

Как наша команда проверяет чаты

Начиная с 2 ноября 2026 г., сотрудники нашей команды и ИИ-инструменты, работающие на нас, могут проверять чаты, фото и видео, чтобы сервис оставался безопасным и становился лучше. При этом они никогда не видят, кому принадлежит чат:

  • при проверке никогда не показываются твоё имя, имя пользователя, адрес электронной почты или аккаунт;
  • адреса электронной почты, номера телефонов, ссылки и имена, под которыми мы тебя знаем, скрываются;
  • инструменты проверки не позволяют найти участника или узнать, кому принадлежат чаты.

Проверять можно только то, что отправлено начиная с 2 ноября 2026 г.. Если что-то нарушает наши правила, об этом сообщается, и только тогда мы находим аккаунт. Подробности — в нашей политике конфиденциальности.

Чего мы не делаем

  • Мы не продаём твои данные.
  • Мы не используем твои чаты для рекламы.
  • Мы не используем твои приватные чаты для обучения ИИ-моделей.

Как получить копию данных или исправить их

Напиши на [email protected] с адреса, привязанного к твоему аккаунту, и сообщи, что тебе нужно: копия твоих данных, исправление или удаление чего-либо. Мы ответим в течение одного месяца.

Как удалить данные

  • Заметку, которую она помнит: открой Настройки чата (три точки) и найди раздел Что помнит твоя компаньонка. Подробнее — в статье Что помнит твоя компаньонка.
  • Чат: открой меню чата и выбери Удалить чат.
  • Фото или видео: удали его из своей Коллекции.
  • Всё сразу: удали свой аккаунт. Твои данные будут удалены в течение 30 дней.

В Великобритании, ЕС и Швейцарии аналитика отключена, пока ты её не разрешишь. Ты можешь в любой момент изменить свой выбор в разделе Настройки файлов cookie внизу любой страницы. Подробнее — в нашей политике использования файлов cookie.

Все подробности — в нашей политике конфиденциальности.

Всё ещё нужна помощь?

Напиши в нашу службу поддержки, и тебе ответит живой человек, обычно в течение 2 рабочих дней. Вопросы об оплате можно сразу отправить нужной команде.

Есть идея или что-то сломалось?

Расскажи команде, что сделать дальше. Мы читаем каждое сообщение.

Поддержка Sinfully

Онлайн · обычно отвечает за секунды

Добро пожаловать в Sinfully

Спроси нас о чём угодно или попробуй один из этих вопросов:

Предпочитаешь читать? Загляни в справочный центр