Что видит AgeVerif и что видим мы

Твой документ или селфи остаются у AgeVerif. Мы узнаём только, пройдена ли проверка.

Что видит AgeVerif

AgeVerif проводит проверку возраста в окне на нашем сайте. В зависимости от выбранного способа сервис видит то, что для него нужно: например, селфи, чтобы оценить твой возраст, или фото документа, удостоверяющего личность. AgeVerif обрабатывает эти данные по собственной политике конфиденциальности и показывает её перед началом проверки.

Что видим мы

Мы получаем только результат. Мы храним запись о том, что проверка пройдена, с указанием:

  • даты;
  • использованного способа (например, «селфи» или «документ»);
  • твоей страны или штата США.

Мы никогда не получаем и не храним твой документ, селфи, дату рождения или имя из проверки. Результат проверки нельзя связать ни с чем, что ты делаешь на Sinfully, кроме отметки о том, что твой аккаунт прошёл проверку.

Зачем мы храним запись

Чтобы тебе не приходилось проходить проверку каждый раз и чтобы мы могли показать регуляторам, что проверка проводилась, как того требует закон.

Если проверка не проходит

  • Убедись, что браузер разрешает всплывающие окна и доступ к камере для проверки.
  • Попробуй другой способ, например документ вместо селфи.
  • Для оценки по селфи помогает хорошее освещение, а очки и головной убор лучше снять.
  • Всё равно не получается? Напиши на [email protected] и укажи, какой способ проверки ты пробовал(а). Сами засчитать тебе проверку мы не можем, но поможем разобраться, в чём дело.

Подробнее о том, как мы обращаемся с твоими данными, читай в нашей политике конфиденциальности.

Всё ещё нужна помощь?

Напиши в нашу службу поддержки, и тебе ответит живой человек, обычно в течение 2 рабочих дней. Вопросы об оплате можно сразу отправить нужной команде.

Есть идея или что-то сломалось?

Расскажи команде, что сделать дальше. Мы читаем каждое сообщение.

Поддержка Sinfully

Онлайн · обычно отвечает за секунды

Добро пожаловать в Sinfully

Спроси нас о чём угодно или попробуй один из этих вопросов:

Предпочитаешь читать? Загляни в справочный центр