Trimite feedback sau cere o funcție nouă

Citim fiecare feedback, iar el decide ce construim în continuare.

Cum îl trimiți

1. Deschide Chat de asistență din Mai multe în meniu sau folosește linkul Trimite feedback din partea de jos a site-ului, din Setări sau din Centrul de ajutor (te duce direct la Feedback).
2. Alege Feedback din partea de sus.
3. Selectează Cerere de funcție, Ceva nu funcționează sau Altceva, scrie ce ai pe suflet și trimite.

Dacă întrebi Chatul de asistență despre ceva ce nu poate face încă sau despre ceva care nu merge, se oferă să trimită el întrebarea ta echipei. Verific-o, adaugă orice detaliu care ajută și trimite.

Ceva nu funcționează

Când alegi Ceva nu funcționează, atașăm pagina pe care erai și tipul dispozitivului tău (de exemplu „iPhone · iOS 18 · Safari”, dimensiunea ecranului și dacă folosești aplicația instalată), ca să putem reproduce problema. Nu atașăm nimic altceva.

Nu pune niciodată în feedback parole, coduri de verificare, date de card sau chaturi private. Pentru o problemă cu o plată sau cu contul, scrie-ne mai bine la [email protected], ca un om să se poată uita în contul tău.

Cum afli răspunsul

Dacă ești în cont, activează Trimite-mi un email când e disponibilă (sau când e rezolvată) și îți scriem pe email când o marcăm ca finalizată. Dacă ai activat notificările, primești și un mesaj de la noi. Nu putem răspunde la fiecare mesaj, dar le citim pe toate.

Ca să raportezi o parteneră, un partener, o poză sau un clip care încalcă regulile, folosește mai bine Raportează direct pe ele: vezi Raportarea unui partener, a unei poze sau a unui mesaj.

Ce păstrăm

Dacă ești în cont, feedbackul tău e legat de contul tău și se șterge odată cu el. Altfel, nu e legat deloc de tine. Îl păstrăm 2 ani. Vezi Confidențialitatea ta și chaturile tale și Politica de confidențialitate.