A tua privacidade e as tuas conversas

Quem pode ver as tuas conversas, o que guardamos e como obter uma cópia dos teus dados ou eliminá-los.

As tuas conversas são privadas

As tuas conversas, as memórias dos teus companheiros e as fotos e vídeos criados para ti são privados e ficam só na tua conta. Nunca são publicados em lado nenhum nem mostrados a outros utilizadores.

Cada mensagem é verificada automaticamente segundo as nossas regras de conteúdo. As pessoas da nossa equipa só consultam uma conversa sabendo de quem é quando:

  • foi denunciada;
  • isso é necessário para manter o serviço seguro ou para fazer cumprir as nossas regras;
  • a lei o exige.

Como a nossa equipa analisa as conversas

A partir de 2 de novembro de 2026, pessoas da nossa equipa e ferramentas de IA que trabalham para nós podem analisar conversas, fotos e vídeos, para manter o serviço seguro e melhorá-lo. Nunca veem de quem é uma conversa:

  • uma análise nunca mostra o teu nome, nome de utilizador, endereço de email ou conta;
  • endereços de email, números de telefone, links e os nomes pelos quais te conhecemos são ocultados;
  • as ferramentas de análise não permitem procurar um membro nem mostrar de quem são as conversas.

Só pode ser analisado o que for enviado a partir de 2 de novembro de 2026. Se algo violar as nossas regras, é denunciado e só então a conta é identificada. Encontras os pormenores na nossa Política de Privacidade.

O que não fazemos

  • Não vendemos os teus dados.
  • Não usamos as tuas conversas para publicidade.
  • Não usamos as tuas conversas privadas para treinar modelos de IA.

Obter uma cópia ou corrigir os teus dados

Envia um email para [email protected] a partir do endereço associado à tua conta e diz-nos o que pretendes: uma cópia dos teus dados, uma correção ou a eliminação de algo. Respondemos no prazo de um mês.

Eliminar coisas

  • Algo de que ela se lembra: abre as Definições da conversa (os três pontos) e procura Aquilo de que a tua companheira se lembra. Consulta Aquilo de que a tua companheira se lembra.
  • Uma conversa: abre o menu da conversa e escolhe Eliminar conversa.
  • Uma foto ou um vídeo: elimina-o da tua Coleção.
  • Tudo: elimina a tua conta. Os teus dados são eliminados no prazo de 30 dias.

Cookies e análise

No Reino Unido, na UE e na Suíça, a análise fica desativada a menos que a autorizes. Podes alterar a tua escolha a qualquer momento em Definições de cookies, no fundo de cada página. Consulta a nossa Política de Cookies.

Encontras todos os pormenores na nossa Política de Privacidade.

Ainda precisas de ajuda?

Envia um email à nossa equipa de apoio e uma pessoa responde-te, normalmente em 2 dias úteis. As questões de faturação podem ir diretamente para a equipa certa.

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