O que a AgeVerif vê e o que nós vemos

O que a AgeVerif vê

A AgeVerif faz a verificação de idade numa janela no nosso site. Consoante o método que escolheres, vê o que esse método precisa: por exemplo, uma selfie para estimar a tua idade ou uma foto de um documento de identificação. A AgeVerif trata esses dados ao abrigo da sua própria política de privacidade, que te mostra antes de começares.

O que nós vemos

Recebemos apenas o resultado. Guardamos um registo de que passaste, com:

• a data;
• o método que usaste (por exemplo, «selfie» ou «documento de identificação»);
• o teu país ou, nos EUA, o teu estado.

Nunca recebemos nem guardamos o teu documento de identificação, a tua selfie, a tua data de nascimento ou o teu nome provenientes da verificação. Esse registo não pode ser associado a nada do que fazes no Sinfully, exceto para registar que a tua conta passou.

Porque guardamos um registo

Para não teres de repetir a verificação sempre que entras e para podermos mostrar às autoridades reguladoras que fizemos a verificação, como a lei exige.

Se a verificação não funcionar

• Confirma que o teu navegador permite janelas pop-up e acesso à câmara para a verificação.
• Experimenta outro método, como o documento de identificação em vez da selfie.
• Boa iluminação e tirar os óculos ou o chapéu ajudam na estimativa por selfie.
• Continuas com problemas? Envia um email para [email protected] e diz-nos que método experimentaste. Não te podemos aprovar nós próprios, mas podemos ajudar-te a perceber o que se passa.

Encontras mais informações sobre a forma como tratamos os teus dados na nossa Política de Privacidade.