Sua privacidade e suas conversas

Quem pode ver suas conversas, o que guardamos e como pedir uma cópia dos seus dados ou apagá-los.

Suas conversas são privadas

Suas conversas, as memórias dos seus companheiros e as fotos e vídeos feitos para você são privados da sua conta. Eles nunca são publicados em lugar nenhum nem mostrados para outros usuários.

Toda mensagem é verificada automaticamente segundo nossas regras de conteúdo. As pessoas da nossa equipe só olham uma conversa quando:

  • ela foi denunciada;
  • isso é necessário para manter o serviço seguro ou para aplicar nossas regras;
  • a lei exige.

O que não fazemos

  • Não vendemos seus dados.
  • Não usamos suas conversas para publicidade.
  • Não usamos suas conversas privadas para treinar modelos de IA.

Pedir uma cópia, ou corrigir

Mande um e-mail para [email protected] a partir do endereço da sua conta e diga o que você quer: uma cópia dos seus dados, uma correção ou que algo seja apagado. Respondemos em até um mês.

Apagar coisas

  • Uma nota que ela lembra: abra Configurações do chat (os três pontinhos) e procure O que ela lembra. Veja O que sua companheira lembra.
  • Uma conversa: abra o menu da conversa e escolha Excluir conversa.
  • Uma foto ou um vídeo: apague pela sua Coleção.
  • Tudo: exclua sua conta. Seus dados são apagados em até 30 dias.

Cookies e análise

No Reino Unido, na UE e na Suíça, a análise fica desativada a menos que você permita. Você pode mudar sua escolha quando quiser em Configurações de cookies, no rodapé de todas as páginas. Veja nossa Política de Cookies.

Todos os detalhes estão na nossa Política de Privacidade.

Ainda precisa de ajuda?

Mande um e-mail para a nossa equipe de suporte e uma pessoa vai responder, normalmente em até 2 dias úteis. Dúvidas sobre cobrança podem ir direto para a equipe certa.

Falar com o suporte

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Diga à equipe o que criar a seguir. Lemos todas as mensagens.

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