Co widzi AgeVerif, a co my

Twój dokument tożsamości lub selfie zostają w AgeVerif. My dowiadujemy się tylko, czy weryfikacja się udała.

Co widzi AgeVerif

AgeVerif przeprowadza weryfikację wieku w oknie na naszej stronie. Zależnie od wybranej metody widzi to, czego ta metoda potrzebuje: na przykład selfie, żeby oszacować twój wiek, albo zdjęcie dokumentu tożsamości. AgeVerif przetwarza te dane zgodnie z własną polityką prywatności, którą pokazuje przed rozpoczęciem.

Co widzimy my

Otrzymujemy wyłącznie wynik. Przechowujemy zapis, że weryfikacja się udała, razem z:

  • datą;
  • użytą metodą (na przykład „selfie” albo „dokument”);
  • twoim krajem lub stanem USA.

Nigdy nie otrzymujemy ani nie przechowujemy twojego dokumentu tożsamości, selfie, daty urodzenia ani imienia i nazwiska z weryfikacji. Nie da się tego powiązać z niczym, co robisz w Sinfully, poza zapisem, że twoje konto przeszło weryfikację.

Dlaczego przechowujemy zapis

Żeby nie trzeba było powtarzać weryfikacji za każdym razem i żebyśmy mogli pokazać regulatorom, że sprawdzamy wiek, tak jak wymaga tego prawo.

Jeśli weryfikacja nie działa

  • Upewnij się, że twoja przeglądarka zezwala na wyskakujące okna i dostęp do kamery na potrzeby weryfikacji.
  • Spróbuj innej metody, na przykład dokumentu zamiast selfie.
  • Przy szacowaniu wieku z selfie pomaga dobre światło oraz brak okularów i czapki.
  • Nadal nic? Napisz na [email protected] i podaj, której metody próbujesz. Nie możemy sami zaliczyć ci weryfikacji, ale możemy pomóc ustalić, co jest nie tak.

Więcej o tym, jak postępujemy z twoimi informacjami, znajdziesz w naszej Polityce prywatności.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Napisz do naszego zespołu wsparcia, a odpowie ci człowiek, zwykle w ciągu 2 dni roboczych. Pytania o płatności możesz kierować bezpośrednio do właściwego zespołu.

Napisz do wsparcia

Masz pomysł albo coś nie działa?

Powiedz zespołowi, co zbudować w następnej kolejności. Czytamy każdą wiadomość.

Wsparcie Sinfully

Online · zwykle odpowiada w kilka sekund

Witaj w Sinfully

Zapytaj o cokolwiek albo wybierz jedno z tych pytań:

Wolisz poczytać? Przejrzyj centrum pomocy