Czytamy każdą opinię i to ona decyduje, co zbudujemy w następnej kolejności.

Jak ją wysłać

1. Otwórz Czat wsparcia z sekcji Więcej w menu albo użyj linku Wyślij opinię na dole strony, w Ustawieniach lub w centrum pomocy (otwierają go od razu na opiniach).
2. Wybierz u góry Opinie.
3. Wybierz Propozycja funkcji, Coś nie działa albo Inne, napisz, co ci chodzi po głowie, i wyślij.

Jeśli zapytasz Czat wsparcia o coś, czego jeszcze nie potrafi, albo o coś, co nie działa, zaproponuje, że przekaże twoje pytanie zespołowi. Sprawdź je, dodaj to, co może pomóc, i wyślij.

Coś nie działa

Gdy wybierzesz Coś nie działa, dołączamy stronę, na której jesteś, i typ urządzenia (na przykład „iPhone · iOS 18 · Safari”, rozmiar ekranu i to, czy korzystasz z zainstalowanej aplikacji), żebyśmy mogli odtworzyć problem. Nic więcej nie jest dołączane.

Nigdy nie wpisuj w opinii haseł, kodów weryfikacyjnych, danych karty ani prywatnych czatów. W sprawie płatności lub problemu z kontem napisz zamiast tego na [email protected], żeby człowiek mógł sprawdzić twoje konto.

Odpowiedź

Po zalogowaniu włącz Daj mi znać e-mailem, gdy to będzie dostępne (albo gdy to naprawicie), a napiszemy do ciebie, gdy oznaczymy sprawę jako załatwioną. Jeśli masz włączone powiadomienia, dostaniesz od nas też wiadomość. Nie możemy odpowiedzieć na każdą wiadomość, ale czytamy wszystkie.

Żeby zgłosić towarzysza, zdjęcie lub klip, które łamią zasady, użyj przy nich przycisku Zgłoś: zobacz Zgłaszanie towarzysza, zdjęcia lub wiadomości.

Co przechowujemy

Twoja opinia jest powiązana z twoim kontem, jeśli wysyłasz ją po zalogowaniu, i usuwana razem z nim. W przeciwnym razie nie jest z tobą w ogóle powiązana. Przechowujemy ją przez 2 lata. Zobacz Twoja prywatność i twoje czaty oraz naszą Politykę prywatności.