Hva AgeVerif ser, og hva vi ser

Legitimasjonen eller selfien din blir hos AgeVerif. Vi får bare vite om du besto.

Hva AgeVerif ser

AgeVerif gjennomfører alderskontrollen, i et vindu på nettstedet vårt. Avhengig av metoden du velger, ser AgeVerif det metoden trenger: for eksempel en selfie for å anslå alderen din, eller et bilde av et identitetsdokument. AgeVerif håndterer dette etter sin egen personvernerklæring, som vises før du begynner.

Hva vi ser

Vi mottar bare resultatet. Vi tar vare på en oversikt over at du besto, med:

  • datoen;
  • metoden du brukte (for eksempel «selfie» eller «ID»);
  • landet ditt, eller delstaten i USA.

Vi mottar eller lagrer aldri identitetsdokumentet ditt, selfien din, fødselsdatoen din eller navnet ditt fra kontrollen. Det kan ikke knyttes til noe du gjør på Sinfully, bortsett fra å registrere at kontoen din besto.

Hvorfor vi tar vare på en oversikt

Så du slipper å gjenta kontrollen hver gang, og så vi kan vise tilsynsmyndighetene at vi har sjekket, slik loven krever.

Hvis kontrollen ikke fungerer

  • Pass på at nettleseren din tillater popup-vinduer og tilgang til kameraet for kontrollen.
  • Prøv en annen metode, for eksempel ID i stedet for selfie.
  • Godt lys og ingen briller eller lue hjelper når alderen anslås fra en selfie.
  • Står du fortsatt fast? Send e-post til [email protected] og fortell oss hvilken metode du prøvde. Vi kan ikke godkjenne deg selv, men vi kan hjelpe deg med å finne ut hva som er galt.

Mer om hvordan vi håndterer opplysningene dine, står i personvernerklæringen vår.

Trenger du fortsatt hjelp?

Send e-post til kundestøtten vår, så svarer et menneske, vanligvis innen 2 virkedager. Spørsmål om betaling kan gå rett til riktig team.

Har du en idé, eller har du funnet noe som ikke virker?

Fortell teamet hva vi bør lage neste gang. Vi leser hver melding.

Sinfully kundestøtte

Pålogget · svarer vanligvis på sekunder

Velkommen til Sinfully

Spør oss om hva som helst, eller prøv en av disse:

Vil du heller lese? Bla gjennom hjelpesenteret