Siden lastes ikke eller ser feil ut

Først de raske løsningene

1. Last inn siden på nytt.
2. Oppdater nettleseren din. Sinfully fungerer i nyere versjoner av Chrome, Safari, Firefox, Edge og Samsung Internet.
3. Prøv en annen nettleser eller enhet. Hvis det fungerer der, ligger problemet i den første nettleseren, og stegene nedenfor bør løse det.
4. Hvis du har lagt Sinfully til på Hjem-skjermen, lukk den og åpne den igjen.

Hvis du er frakoblet, viser appen en tilkoblingsskjerm. Chatter og medier lagres ikke for visning uten nett.

Tomme sider eller bilder som mangler

• Utvidelser. Reklameblokkere og skriptblokkere kan hindre sider, bilder og videoer i å lastes. Slå dem av for Sinfully, og last inn siden på nytt.
• Gamle lagrede filer. Tøm nettleserens hurtigbuffer for Sinfully, og last inn siden på nytt.
• Treg tilkobling. Videoer trenger en stabil tilkobling. Bytt fra mobildata til Wi-Fi, eller vent litt og prøv igjen.

Du blir stadig spurt om du er 18, eller logget ut

Vi bruker informasjonskapsler for å huske svaret ditt på 18+-spørsmålet og for å holde deg innlogget. Hvis nettleseren din blokkerer informasjonskapsler, sletter dem når den lukkes, eller du er i et privat vindu, kan vi ikke huske deg. Tillat informasjonskapsler for Sinfully og bruk et vanlig vindu. Se Du får ikke logget inn.

Du blir bedt om en alderskontroll igjen

Der loven krever en ekte alderskontroll, bestemmer vi ut fra posisjonen tilkoblingen din ser ut til å komme fra. En VPN eller Tor kan få det til å se ut som du er et sted som krever kontroll, eller et sted vi ikke kan plassere, og da ber vi om en for å være på den sikre siden. Slå av VPN-en og last inn siden på nytt. Se Hvorfor vi sjekker alderen din.

Meldinger fra følgesvennen din kommer ikke

• Sjekk at Meldinger fra følgesvenner er slått på under Innstillinger og deretter Varsler, og at nettleseren eller telefonen din tillater varsler fra Sinfully.
• På iPhone og iPad fungerer varsler først etter at du har lagt Sinfully til på Hjem-skjermen.
• Fokusmoduser og Ikke forstyrr kan holde varsler tilbake.

Se Meldinger og e-poster fra følgesvennen din.

Fungerer det fortsatt ikke?

Send e-post til [email protected] med enheten og nettleseren du bruker, siden og hva du ser (et skjermbilde hjelper). Vi svarer innen 2 virkedager. Send aldri passordet ditt, bekreftelseskoder, kortopplysninger eller private chatter.