Nosūti atsauksmi vai palūdz jaunu funkciju

Mēs izlasām katru atsauksmi, un tās nosaka, ko veidosim nākamo.

Kā to nosūtīt

1. Izvēlnes sadaļā Vairāk atver Atbalsta čats vai izmanto saiti Nosūtīt atsauksmi vietnes apakšā, sadaļā Iestatījumi vai palīdzības centrā (tās atver čatu uzreiz sadaļā „Atsauksmes“).
2. Augšpusē izvēlies Atsauksmes.
3. Izvēlies Funkcijas ieteikums, Kaut kas nedarbojas vai Cits, uzraksti, kas tev padomā, un nosūti.

Ja pajautā Atbalsta čatam par kaut ko, ko tas vēl nespēj izdarīt, vai par kaut ko, kas ir salūzis, tas piedāvā nosūtīt tavu jautājumu komandai tavā vietā. Pārbaudi to, pievieno visu, kas var palīdzēt, un nosūti.

Kaut kas nedarbojas

Kad izvēlies Kaut kas nedarbojas, mēs pievienojam lapu, kurā biji, un tavas ierīces veidu (piemēram, „iPhone · iOS 18 · Safari“, ekrāna izmēru un to, vai izmanto instalēto lietotni), lai mēs varētu problēmu atkārtot. Nekas cits netiek pievienots.

Nekad neraksti atsauksmē paroles, verifikācijas kodus, kartes datus vai privātus čatus. Ja problēma ir ar maksājumu vai kontu, tā vietā raksti uz [email protected], lai cilvēks varētu apskatīt tavu kontu.

Atbilde

Ja esi pieslēdzies, ieslēdz Paziņot man e-pastā, kad tas būs pieejams (vai kad tas būs salabots), un mēs tev nosūtīsim e-pastu, kad atzīmēsim to kā izdarītu. Ja esi ieslēdzis paziņojumus, tu saņemsi arī ziņu no mums. Mēs nevaram atbildēt uz katru ziņu, bet izlasām tās visas.

Lai ziņotu par kompanjoni, foto vai klipu, kas pārkāpj noteikumus, tā vietā izmanto pie tā esošo pogu Ziņot: skaties Kā ziņot par kompanjoni, foto vai ziņu.

Ko mēs glabājam

Ja esi pieslēdzies, tava atsauksme ir piesaistīta tavam kontam un tiek izdzēsta kopā ar to. Citādi tā nav nekādi saistīta ar tevi. Mēs to glabājam 2 gadus. Skaties Tavs privātums un tavi čati un mūsu Privātuma politiku.