Svetainė neįsikelia arba atrodo ne taip, kaip turėtų

Pirmiausia – greiti sprendimai

1. Atnaujink puslapį.
2. Atnaujink naršyklę. Sinfully veikia naujausiose Chrome, Safari, Firefox, Edge ir Samsung Internet versijose.
3. Išbandyk kitą naršyklę ar įrenginį. Jei ten veikia, problema yra pirmojoje naršyklėje, ir toliau aprašyti veiksmai turėtų ją išspręsti.
4. Jei pridėjai Sinfully į pradžios ekraną, uždaryk ją ir atidaryk iš naujo.

Jei nesi prisijungęs prie interneto, programėlė rodo ryšio ekraną. Pokalbiai ir medija neišsaugomi peržiūrai be interneto.

Tušti puslapiai ar trūkstami paveikslėliai

• Plėtiniai. Reklamų ir scenarijų blokatoriai gali neleisti įsikelti puslapiams, nuotraukoms ir vaizdo įrašams. Išjunk juos Sinfully svetainėje ir atnaujink puslapį.
• Seni išsaugoti failai. Išvalyk naršyklės talpyklą Sinfully svetainei ir atnaujink puslapį.
• Lėtas ryšys. Vaizdo įrašams reikia stabilaus ryšio. Persijunk iš mobiliųjų duomenų į Wi-Fi arba šiek tiek palauk ir bandyk dar kartą.

Vis klausiama, ar tau 18, arba esi atjungiamas

Slapukus naudojame, kad prisimintume tavo atsakymą į klausimą apie 18+ ir kad neatsijungtum. Jei tavo naršyklė blokuoja slapukus, ištrina juos uždaroma arba naršai privačiame lange, negalime tavęs prisiminti. Leisk Sinfully slapukus ir naudok įprastą langą. Žr. Nepavyksta prisijungti.

Vėl prašoma amžiaus patikros

Kur įstatymai reikalauja tikros amžiaus patikros, sprendžiame pagal vietą, iš kurios, atrodo, ateina tavo ryšys. Dėl VPN ar Tor gali atrodyti, kad esi vietoje, kur reikia patikros, arba vietoje, kurios negalime nustatyti, ir tada dėl saugumo jos paprašome. Išjunk VPN ir atnaujink puslapį. Žr. Kodėl tikriname tavo amžių.

Neatkeliauja kompanionės žinutės

• Patikrink, ar skiltyje Nustatymai, tada Pranešimai, įjungta Kompanionų žinutės ir ar tavo naršyklė ar telefonas leidžia Sinfully pranešimus.
• iPhone ir iPad pranešimai veikia tik pridėjus Sinfully į pradžios ekraną.
• Susikaupimo režimai ir režimas „Netrukdyti“ gali sulaikyti pranešimus.

Žr. Kompanionės žinutės ir el. laiškai.

Vis dar neveikia?

Parašyk adresu [email protected], nurodyk įrenginį ir naršyklę, kuriuos naudoji, puslapį ir ką matai (padeda ekrano nuotrauka). Atsakome per 2 darbo d. Niekada nesiųsk savo slaptažodžio, patvirtinimo kodų, kortelės duomenų ar privačių pokalbių.