Atsiliepimai ir funkcijų pageidavimai

Perskaitome kiekvieną atsiliepimą, ir būtent jie lemia, ką kursime toliau.

Kaip jį išsiųsti

1. Meniu skiltyje Daugiau atidaryk Pagalbos pokalbis arba naudokis nuoroda Siųsti atsiliepimą svetainės apačioje, skiltyje Nustatymai ar pagalbos centre (jos atidaro iš karto atsiliepimų skirtuką).
2. Viršuje pasirink Atsiliepimas.
3. Pasirink Funkcijos pageidavimas, Kažkas neveikia arba Kita, parašyk, ką galvoji, ir išsiųsk.

Jei pagalbos pokalbio paklausi apie tai, ko jis dar nemoka, ar apie tai, kas sugedo, jis pasiūlys perduoti tavo klausimą komandai. Patikrink jį, pridėk, kas gali padėti, ir išsiųsk.

Kažkas neveikia

Kai pasirenki Kažkas neveikia, pridedame puslapį, kuriame buvai, ir tavo įrenginio tipą (pavyzdžiui, „iPhone · iOS 18 · Safari“, ekrano dydį ir ar naudoji įdiegtą programėlę), kad galėtume problemą atkartoti. Nieko daugiau nepridedama.

Niekada nerašyk atsiliepimuose slaptažodžių, patvirtinimo kodų, kortelės duomenų ar privačių pokalbių. Dėl mokėjimo ar paskyros problemos geriau parašyk adresu [email protected], kad tavo paskyrą galėtų peržiūrėti žmogus.

Kaip sužinosi atsakymą

Jei esi prisijungęs, įjunk Pranešti el. paštu, kai tai bus įdiegta (arba kai bus ištaisyta), ir atsiųsime el. laišką, kai pažymėsime tai kaip atlikta. Jei įjungei pranešimus, gausi ir mūsų žinutę. Į kiekvieną žinutę atsakyti negalime, bet perskaitome jas visas.

Norėdamas pranešti apie taisykles pažeidžiančią kompanionę, nuotrauką ar klipą, vietoj to naudokis mygtuku Pranešti prie jų: žr. Kaip pranešti apie kompanionę, nuotrauką ar žinutę.

Ką saugome

Jei esi prisijungęs, tavo atsiliepimas susiejamas su tavo paskyra ir ištrinamas kartu su ja. Kitu atveju jis su tavimi visai nesusiejamas. Saugome jį 2 metus. Žr. Tavo privatumas ir tavo pokalbiai ir mūsų Privatumo politiką.