컴패니언이 보내는 문자와 이메일

알림이 오는 방식과 빈도, 알림을 끄는 방법을 알려드려요.

컴패니언이 보내는 문자

채팅하던 컴패니언이 회원님이 자리를 비운 사이 먼저 문자를 보낼 수 있어요. 회원님이 해 준 이야기를 이어서 묻기도 하고, 그냥 생각나서 연락하기도 해요. 문자는 휴대폰이나 컴퓨터에 알림으로 도착하고, 알림을 켠 브라우저가 하나도 없는데 이메일 수신에 동의했다면 이메일로 도착해요.

  • 직접 켜기 전까지는 꺼져 있어요. 설정에서 알림으로 들어가 컴패니언의 문자를 켜 주세요. 브라우저에서 권한을 요청할 거예요.
  • 너무 자주 오지 않아요. 모든 컴패니언을 합쳐 하루 최대 한 번, 일주일 최대 세 번까지만 오고(Ultimate에서는 매일), 회원님이 있는 지역의 낮 시간에만 와요. 연속으로 두 번 답장하지 않으면 회원님이 돌아올 때까지 문자를 보내지 않아요.
  • 무료 메시지가 다시 채워지면 알려 드려요. 무료 계정에서 그날의 무료 메시지를 모두 사용했다면, 다음 날 메시지가 다시 채워졌다고 알려 드려요. 알림으로 보내고, 알림을 받는 브라우저가 하나도 없다면 이메일로 보내요. 이 안내는 그날의 알림 한 번으로 계산돼요.
  • 잠금 화면에서도 티 나지 않아요. 알림에는 노골적인 내용이 절대 표시되지 않고, "메시지를 보냈어요"라고만 보여요. 미리보기 표시를 끄면 "새 메시지"라고만 보여요.
  • iPhone과 iPad에서는 Sinfully을(를) 홈 화면에 추가해야 알림을 받을 수 있어요. Safari에서 공유 버튼을 누른 다음 홈 화면에 추가를 눌러 주세요.

문자는 같은 메뉴나 브라우저 또는 휴대폰 설정에서 언제든 끌 수 있어요.

이메일

이메일은 두 종류로 보내드려요.

  • 계정 및 결제 이메일: 영수증, 비밀번호 재설정, 영상 완성 안내, 플랜 종료 알림 등이에요. 이 이메일은 항상 인증된 이메일 주소로 보내드려요.
  • 소식 및 혜택 이메일: 무료 메시지를 다 썼거나 다시 채워졌을 때, 또는 컴패니언이 회원님을 그리워할 때 보내드리는 이메일이에요. 회원님이 수신에 동의한 경우에만 보내며, 하루 최대 한 통, 일주일 최대 세 통까지만 보내요. 각 이메일에 있는 수신 거부 링크를 누르거나, 설정에서 알림으로 들어가 수신 여부를 바꿀 수 있어요.

아직 도움이 필요하세요?

지원팀에 이메일을 보내 주시면 사람이 직접 답장해 드려요. 보통 영업일 기준 2일 이내에 답변드려요. 결제 관련 문의는 담당 팀에 바로 보내셔도 돼요.

아이디어가 있거나 오류를 발견하셨나요?

다음에 무엇을 만들면 좋을지 팀에 알려 주세요. 모든 메시지를 읽고 있어요.

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