피드백 보내기 및 기능 요청하기

앞으로 보고 싶은 기능이나 제대로 작동하지 않는 부분을 알려 주세요. 반영되면 소식을 전해 드려요.

저희는 모든 피드백을 꼼꼼히 읽고, 다음에 무엇을 만들지 피드백을 바탕으로 정해요.

보내는 방법

메뉴의 더 보기에서 지원 채팅을 열거나, 사이트 하단, 설정 또는 고객센터에 있는 피드백 보내기 링크를 눌러 주세요(링크를 누르면 바로 피드백 화면이 열려요).
상단에서 피드백을 선택해요.
기능 요청, 제대로 작동하지 않아요, 기타 중 하나를 고르고 하고 싶은 말을 적은 뒤 보내 주세요.

지원 채팅에 아직 지원하지 않는 기능이나 고장 난 부분에 대해 물어보면, 지원 채팅이 질문을 대신 팀에 전달해 드리겠다고 안내해요. 내용을 확인하고 도움이 될 만한 내용을 덧붙인 뒤 보내 주세요.

제대로 작동하지 않아요를 선택하면 문제를 재현할 수 있도록 보고 있던 페이지와 기기 정보(예: "iPhone · iOS 18 · Safari", 화면 크기, 설치된 앱 사용 여부)가 함께 첨부돼요. 그 외에는 아무것도 첨부되지 않아요.

피드백에는 비밀번호, 인증 코드, 카드 정보나 개인적인 채팅 내용을 절대 적지 마세요. 결제나 계정 문제는 담당자가 직접 계정을 확인할 수 있도록 [email protected]로 이메일을 보내 주세요.

로그인한 상태라면 반영되면 이메일 받기(또는 해결되면 이메일 받기)를 켜 두세요. 완료 처리되면 이메일로 알려 드려요. 알림을 켜 두셨다면 알림으로도 소식을 전해 드려요. 모든 메시지에 답장해 드릴 수는 없지만, 하나도 빠짐없이 읽고 있어요.

규칙을 위반하는 컴패니언, 사진 또는 클립을 신고하려면 피드백 대신 해당 항목의 신고를 이용해 주세요. 자세한 내용은 컴패니언, 사진 또는 메시지 신고하기를 참고하세요.

로그인한 상태로 보낸 피드백은 계정에 연결되며, 계정을 삭제하면 함께 삭제돼요. 로그인하지 않았다면 피드백은 회원님과 전혀 연결되지 않아요. 피드백은 2년 동안 보관해요. 개인정보와 채팅 및 개인정보 처리방침을 참고하세요.

아직 도움이 필요하세요?

지원팀에 이메일을 보내 주시면 사람이 직접 답장해 드려요. 보통 영업일 기준 2일 이내에 답변드려요. 결제 관련 문의는 담당 팀에 바로 보내셔도 돼요.

아이디어가 있거나 오류를 발견하셨나요?

다음에 무엇을 만들면 좋을지 팀에 알려 주세요. 모든 메시지를 읽고 있어요.