გამოგვიგზავნე უკუკავშირი ან მოითხოვე ფუნქცია

ყველა გამოხმაურებას ვკითხულობთ და სწორედ ის განსაზღვრავს, რას შევქმნით შემდეგ.

როგორ გამოგზავნო

1. მენიუში მეტიდან გახსენი მხარდაჭერის ჩატი, ან გამოიყენე ბმული უკუკავშირის გაგზავნა საიტის ბოლოში, პარამეტრებში ან დახმარების ცენტრში (ისინი პირდაპირ „უკუკავშირს“ ხსნის).
2. ზემოთ აირჩიე უკუკავშირი.
3. აირჩიე ფუნქციის მოთხოვნა, რაღაც არ მუშაობს ან სხვა, დაწერე, რაც გაწუხებს ან გაინტერესებს, და გაგზავნე.

თუ მხარდაჭერის ჩატს ჰკითხავ ისეთ რამეზე, რაც ჯერ არ შეუძლია, ან რაც გაფუჭებულია, ის შემოგთავაზებს, შენი კითხვა გუნდს გაუგზავნოს. გადახედე, დაამატე ყველაფერი, რაც დაგვეხმარება, და გაგზავნე.

რაღაც არ მუშაობს

როცა რაღაც არ მუშაობს-ს აირჩევ, ვურთავთ იმ გვერდს, სადაც იყავი, და შენი მოწყობილობის ტიპს (მაგალითად, „iPhone · iOS 18 · Safari“, შენი ეკრანის ზომა და იყენებ თუ არა დაყენებულ აპს), რომ პრობლემა გავიმეოროთ. სხვა არაფერი ერთვის.

უკუკავშირში არასდროს ჩაწერო პაროლები, დადასტურების კოდები, ბარათის მონაცემები ან პირადი ჩატები. გადახდასთან ან ანგარიშთან დაკავშირებული პრობლემისთვის ამის ნაცვლად მოგვწერე მისამართზე [email protected], რომ შენს ანგარიშს ადამიანმა გადახედოს.

პასუხის მიღება

თუ ანგარიშში შესული ხარ, ჩართე მომწერე, როცა გაეშვება (ან როცა გამოსწორდება) და ელფოსტით შეგატყობინებთ, როცა შესრულებულად მოვნიშნავთ. თუ შეტყობინებები ჩართული გაქვს, ჩვენგან მესიჯსაც მიიღებ. ყველა მესიჯს ვერ ვპასუხობთ, მაგრამ ყველას ვკითხულობთ.

წესების დამრღვევ კომპანიონზე, ფოტოზე ან კლიპზე დასაჩივლებლად ამის ნაცვლად მასზე დაჩივლება გამოიყენე: ნახე კომპანიონის, ფოტოს ან მესიჯის დაჩივლება.

რას ვინახავთ

თუ ანგარიშში შესული ხარ, შენი უკუკავშირი შენს ანგარიშს უკავშირდება და მასთან ერთად იშლება. სხვა შემთხვევაში ის შენთან საერთოდ არ არის დაკავშირებული. მას 2 წელი ვინახავთ. ნახე შენი კონფიდენციალურობა და შენი ჩატები და ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა.