Apa yang dilihat AgeVerif, dan apa yang kami lihat

Identitas atau selfie-mu tetap di AgeVerif. Kami hanya tahu apakah kamu lolos.

Apa yang dilihat AgeVerif

AgeVerif menjalankan verifikasi usia, di jendela di situs kami. Tergantung metode yang kamu pilih, AgeVerif melihat apa yang dibutuhkan metode itu: misalnya selfie untuk memperkirakan usiamu, atau foto dokumen identitas. AgeVerif menangani hal itu berdasarkan kebijakan privasinya sendiri, yang ditampilkan sebelum kamu mulai.

Apa yang kami lihat

Kami hanya menerima hasilnya. Kami menyimpan catatan bahwa kamu lolos, dengan:

  • tanggalnya;
  • metode yang kamu pakai (misalnya, "selfie" atau "identitas");
  • negaramu, atau negara bagian AS-mu.

Kami tidak pernah menerima atau menyimpan dokumen identitas, selfie, tanggal lahir, atau namamu dari verifikasi itu. Hasilnya tidak bisa dihubungkan dengan apa pun yang kamu lakukan di Sinfully, kecuali untuk mencatat bahwa akunmu lolos.

Kenapa kami menyimpan catatan

Supaya kamu tidak perlu mengulang verifikasi setiap kali, dan supaya kami bisa menunjukkan kepada regulator bahwa kami sudah memeriksa, sebagaimana diwajibkan hukum.

Kalau verifikasinya tidak berhasil

  • Pastikan browser-mu mengizinkan pop-up dan akses kamera untuk verifikasi itu.
  • Coba metode lain, misalnya identitas, bukan selfie.
  • Pencahayaan yang bagus dan tidak memakai kacamata atau topi membantu perkiraan lewat selfie.
  • Masih buntu? Kirim email ke [email protected] dan beri tahu metode mana yang sudah kamu coba. Kami tidak bisa meloloskanmu sendiri, tetapi kami bisa membantu mencari tahu apa masalahnya.

Selengkapnya tentang cara kami menangani informasimu ada di Kebijakan Privasi kami.

Masih butuh bantuan?

Kirim email ke tim dukungan kami dan orang sungguhan akan membalas, biasanya dalam 2 hari kerja. Pertanyaan soal tagihan bisa langsung dikirim ke tim yang tepat.

Email dukungan

Punya ide, atau menemukan sesuatu yang rusak?

Beri tahu tim apa yang sebaiknya dibuat berikutnya. Kami membaca setiap pesan.

Dukungan Sinfully

Online · biasanya membalas dalam hitungan detik

Selamat datang di Sinfully

Tanya apa saja, atau coba salah satu dari ini:

Lebih suka membaca? Jelajahi pusat bantuan