Situs tidak terbuka atau tampilannya aneh

Pertama, solusi cepatnya

1. Muat ulang halaman.
2. Perbarui browser-mu. Sinfully berfungsi di versi terbaru Chrome, Safari, Firefox, Edge, dan Samsung Internet.
3. Coba browser atau perangkat lain. Kalau di sana berfungsi, masalahnya ada di browser pertama, dan langkah-langkah di bawah seharusnya bisa memperbaikinya.
4. Kalau kamu menambahkan Sinfully ke Layar Utama, tutup lalu buka lagi.

Kalau kamu sedang offline, aplikasi menampilkan layar koneksi. Chat dan media tidak disimpan untuk dilihat secara offline.

Halaman kosong atau gambar tidak muncul

• Ekstensi. Pemblokir iklan dan pemblokir skrip bisa menghalangi halaman, foto, dan video dimuat. Matikan untuk Sinfully, lalu muat ulang.
• File lama yang tersimpan. Hapus cache browser-mu untuk Sinfully, lalu muat ulang.
• Koneksi lambat. Video membutuhkan koneksi yang stabil. Pindah dari data seluler ke Wi-Fi, atau tunggu sebentar lalu coba lagi.

Kamu terus ditanya apakah sudah 18 tahun, atau terus keluar sendiri

Kami memakai cookie untuk mengingat jawabanmu atas pertanyaan 18+ dan agar kamu tetap masuk. Kalau browser-mu memblokir cookie, menghapusnya saat ditutup, atau kamu sedang di jendela pribadi, kami tidak bisa mengingatmu. Izinkan cookie untuk Sinfully dan pakai jendela biasa. Lihat Aku tidak bisa masuk.

Kamu diminta verifikasi usia lagi

Di tempat yang hukumnya mewajibkan verifikasi usia sungguhan, kami memutuskan berdasarkan lokasi asal koneksimu. VPN atau Tor bisa membuatmu terlihat berada di tempat yang membutuhkan verifikasi, atau di tempat yang tidak bisa kami tentukan, dan saat itu kami memintanya untuk berjaga-jaga. Matikan VPN-mu lalu muat ulang. Lihat Kenapa kami memeriksa usiamu.

Pesan dari companion-mu tidak masuk

• Pastikan Pesan dari companion menyala di Pengaturan, lalu Notifikasi, dan browser atau ponselmu mengizinkan notifikasi dari Sinfully.
• Di iPhone dan iPad, notifikasi hanya berfungsi setelah kamu menambahkan Sinfully ke Layar Utama.
• Mode Fokus dan Jangan Ganggu bisa menahan notifikasi.

Lihat Pesan dan email dari companion-mu.

Masih belum berfungsi?

Kirim email ke [email protected] dengan perangkat dan browser yang kamu pakai, halamannya, dan apa yang kamu lihat (tangkapan layar akan membantu). Kami membalas dalam 2 hari kerja. Jangan pernah mengirim kata sandi, kode verifikasi, detail kartu, atau chat pribadimu.