Pošalji povratne informacije ili zatraži značajku

Čitamo svaku povratnu informaciju i ona odlučuje što ćemo sljedeće izgraditi.

Kako je poslati

1. Otvori Chat podrške pod Više u izborniku ili upotrijebi poveznicu Pošalji povratne informacije na dnu stranice, u Postavkama ili u centru za pomoć (one ga otvaraju izravno na Povratnim informacijama).
2. Na vrhu odaberi Povratne informacije.
3. Odaberi Prijedlog značajke, Nešto ne radi ili Ostalo, napiši što ti je na umu i pošalji.

Ako Chat podrške pitaš za nešto što još ne može ili za nešto što ne radi, ponudit će ti da tvoje pitanje umjesto tebe pošalje timu. Provjeri ga, dodaj sve što može pomoći i pošalji.

Nešto ne radi

Kad odabereš Nešto ne radi, prilažemo stranicu na kojoj si bio i vrstu tvog uređaja (na primjer „iPhone · iOS 18 · Safari“, veličinu zaslona i koristiš li instaliranu aplikaciju), kako bismo mogli ponoviti problem. Ništa drugo ne prilažemo.

U povratne informacije nikad ne stavljaj lozinke, kodove za potvrdu, podatke o kartici ni privatne chatove. Za problem s plaćanjem ili računom umjesto toga pošalji e-mail na [email protected], kako bi osoba mogla pogledati tvoj račun.

Kako ćemo ti se javiti

Ako si prijavljen, uključi Pošalji mi e-mail kad bude dostupno (ili kad bude popravljeno) i poslat ćemo ti e-mail kad to označimo kao gotovo. Ako si uključio obavijesti, dobit ćeš i poruku od nas. Ne možemo odgovoriti na svaku poruku, ali čitamo ih sve.

Da prijaviš pratiteljicu, fotku ili klip koji krši pravila, umjesto toga upotrijebi Prijavi na tom sadržaju: pogledaj Prijava pratiteljice, fotke ili poruke.

Što čuvamo

Tvoje povratne informacije povezane su s tvojim računom ako si prijavljen i brišu se zajedno s njim. Inače uopće nisu povezane s tobom. Čuvamo ih 2 godine. Pogledaj Tvoja privatnost i tvoji chatovi i naša Pravila privatnosti.